*domm recursos humanos busca auxiliar e-commerce en guadalajara, jalisco*:
*auxiliar e-commerce*:
- modalidad*: presencial
*- descripción del empleo*:
empresa en crecimiento solicita *auxiliar e-commerce* para brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de marketplaces, principalmente amazon, asegurando una excelente atención al cliente y seguimiento oportuno de los procesos de venta.
*- requisitos*:
- licenciatura trunca o en curso en áreas económico-administrativas.
- experiência mínima de 1 año en puestos similares.
- manejo de excel intermedio o avanzado.
- experiência operando algún marketplace (amazon, mercado libre, walmart, liverpool, entre otros).
- facilidad para el seguimiento administrativo y atención al cliente.
- organización y atención al detalle.
*- actividades*:
- atención y seguimiento postventa.
- administración y atención integral de la plataforma amazon.
- gestión de devoluciones y garantías.
- elaboración y seguimiento de facturación.
- coordinación y seguimiento de envíos acordados con compradores.
- atención y resolución de incidencias.
- seguimiento a solicitudes de clientes y cumplimiento de tiempos de respuesta.
*- indicadores de desempeño*:
- mantener una tasa de devoluciones menor al 0.03%.
- contribuir al crecimiento de la plataforma con una meta de incremento anual del 500%.
- facturación procesada y atendida diariamente.
- cumplimiento mínimo del 75% en solicitudes de envíos.
- atención eficiente y oportuna a clientes.
*- ofrecemos*:
- sueldo de $12,000 a $13,000 mensuales.
- prestaciones de ley.
- estabilidad laboral.
- oportunidad de crecimiento profesional.
- capacitación y desarrollo dentro del área de comercio electrónico.
*- nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
recursos humanos
*industria*:
recursos humanos