Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:especialista en operaciones – audio/visual y videoconferenciasingles conversacional obligatoriotrabajo 100% presenciala laborar en cdmxbuscamos un(a) especialista en operaciones av y videoconferencias con alto nivel técnico y atención al detalle, para brindar soporte en entornos de colaboración a gran escala. Serás una pieza clave en la operación de más de 3,900 salas de conferencia, asegurando una comunicación fluida, resolviendo desafíos técnicos y contribuyendo a la innovación continua.requisitos básicos• mínimo 3 años de experiencia en soporte av y videoconferencias en entornos empresarialesescolaridad mínima: licenciatura concluida • conocimiento sólido de infraestructura de colaboración (cisco room os, microsoft teams, etc.)• comprensión de flujos de señal de audio, video y sistemas de control• capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad• conocimientos básicos de informática y habilidades intermedias de soporte a pc• habilidad para trabajar de forma autónoma, cumplir plazos y comunicarse eficazmenteresponsabilidades principales• soporte técnico y resolución de problemas en plataformas av y de videoconferencia• implementación, configuración, mantenimiento, monitoreo y optimización de herramientas como:• appspace, cisco room os, control hub, crestron xio, exchange, microsoft teams room, pexip, vyopta• diagnóstico y solución de incidencias con:• programación crestron, audio dante, sennheiser, servicenow• mantenimiento preventivo remoto de sistemas av/uc• soporte operativo para eventos virtuales y presenciales (pre-checks, gestión de contenido, soporte en vivo)• participación en revisiones de preparación operativa (orrs)• gestión de activos y ciclo de vida de equipos (inventario, renovación, documentación)• aplicación de prácticas de gestión de cambios para minimizar interrupciones• soporte de nivel tier 2/3 y participación en guardias rotativas (disponibilidad 24/7 en equipo)ofrecemos:horario de oficinaesquema 100% nominasueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaprestaciones de leyprestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)#li-onsite