*responsabilidades*:
coordinar y dar seguimiento a la ingeniería de campo.
Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema.
Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
Generar reportes de resultados para gerencia del área.
*requerimientos*:
carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiência.
Experiência en coordinación y seguimiento de tickets asignados a ingeniería de campo.
Experiência previa en la resolución de problemas técnicos.
Conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (microsoft office, adobe acrobat, etc.).
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
*ofrecemos*:
aguinaldo.
Prima vacacional.
Finiquito.
Cotización ante el imss.
Capacitación.