*responsabilidades*:
coordinar y dar seguimiento a la ingeniería de campo.
ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
registrarse y actualizar los incidentes en el sistema.
realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
generar reportes de resultados para gerencia del área.
*requerimientos*:
carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiência.
experiência en coordinación y seguimiento de tickets asignados a ingeniería de campo.
experiência previa en la resolución de problemas técnicos.
conocimiento práctico de los sistemas operativos y software de productividad (microsoft office, adobe acrobat, etc.).
capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
*ofrecemos*:
aguinaldo.
prima vacacional.
finiquito.
cotización ante el imss.
capacitación.