Your job
el ingeniero de sistemas de gestión de calidad ayuda a lograr los objetivos internos de los diferentes sistema de gestión de calidad y todos los procesos incorporados, como sean requerido. Dentro de sus principales objetivos es el dar seguimiento efectivo a las quejas del cliente, vigilar el proceso de acciones correctivas y preventivas (capa) y administración adecuada del proceso de lpas (layered process audits), así como su soporte durante la ejecución y seguimiento de acciones correctivas como resultado de auditorías (internas y externas).
our team
este puesto busca asegurar el cumplimiento de todos los sistemas de gestión de calidad adoptados por la empresa, tomando las medidas necesarias que ayuden a crear y mantener la cultura de calidad y ética en todos los procesos. Tiene autoridad para intervenir en cualquier proceso o maquinaria donde pudiera existir un riesgo de comprometer la calidad del producto o del sistema de gestión de calidad.
además, tiene la autoridad para aceptar una investigación o plan de acción correctiva, asegurando el cumplimiento con los diferentes sistemas de calidad y procedimientos establecidos dentro de la organización.
what you will do
* dar seguimiento a quejas del cliente, mediante el bloqueo de stock de producto defectuoso, coordinación para estudio del material, proporcionando una respuesta al cliente en un lapso menor a 24 horas y proporcionando una solución al cliente, con el fin de mantenerlo satisfecho, reducir los costos de producción y mantener los métricos de qn's (notificaciones de calidad) estables.
* mantener actualizado el sistema sap con la información relacionada a las quejas de cliente (qn's).
* asegurar que las actividades definidas dentro de los qns sean implementadas en tiempo y forma, para garantizar su eficacia.
* mantenimiento a d3c y d5c en sap de acuerdo a los requerimientos.
* mantener un monitoreo adecuado de scorecards de clientes y así mismo dar seguimiento a acciones requeridas por el desempeño de los resultados para garantizar la satisfacción de los clientes.
* dentro del proceso de capa es responsable de orientar a otros en la investigación y actividades del plan de acción, para asegurar que seas efectivas, cuando su soporte es requerido.
* provee soporte cuando es requerido o asignado a capas, incluyendo la evaluación de todas las fases del capa y asegurando que las acciones sean implementadas en tiempo y forma, para garantizar su eficacia.
* mantiene y administra el proceso de lpas (layered process audits) del sitio, así como el seguimiento apropiado de las acciones correctivas y métricos, para asegurar su efectividad de los diversos procesos donde esté implementado dentro de la organización.
* provee soporte durante auditorías externas de casas certificadoras, agencias regulatorias o clientes, para garantizar el cumplimiento con los diferentes requerimientos.
* administra y supervisa el cumplimiento con requerimientos específicos de clientes.
* asegura que el monitoreo de los objetivos de calidad es efectivo, así como la asignación de acciones correctivas o investigaciones, cuando éstos están fuera de meta, según los procedimientos establecidos.
* entender, apoyar y contribuir al cumplimiento de la filosofía pbm, a los diferentes estándares de gestión de calidad y de seguridad e higiene, six sigma, rba (responsible business alliance), iso, iatf y de ctpat/oea siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.
* desempeñar otras funciones afines que le sean asignadas por la dirección.
who you are
* carrera profesional afín terminada
* 3 a 5 años en ingeniería de calidad médica, automotriz, aeroespacial y/o comercial.
* ingles avanzado
* formación como auditor interno en algunos de los siguientes sistemas: iso 9001, iatf 16949, iso 13485 y/o as9100.
what will put you ahead
* conocimiento en sap
* experiencia manejando procesos de capa, quejas de clientes y/o auditorias del sistema de gestión de calidad.
* habilidades interpersonales (comunicación efectiva, liderazgo, actitud de servicio, análisis estratégico, organización).
* habilidades de comunicación verbal y escrita que demuestren la capacidad de expresar ideas e intercambiar de manera clara y concisa.
* excelencia en el trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
at koch companies, we are entrepreneurs. This means we openly challenge the status quo, find new ways to create value and get rewarded for our individual contributions. Any compensation range provided for a role is an estimate determined by available market data. The actual amount may be higher or lower than the range provided considering each candidate's knowledge, skills, abilities, and geographic location. If you have questions, please speak to your recruiter about the flexibility and detail of our compensation philosophy.
who we are
as a koch company, molex is a leading supplier of connectors and interconnect components, driving innovation in electronics and supporting industries from automotive to health care and consumer to -data communications. The thousands of innovators who work for molex have made us global electronics leader. Our experienced people, groundbreaking products and leading-edge technologies help us deliver a wider array of solutions to more markets than ever before.
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