Ubicación: anzures, ciudad de méxico
somos una empresa líder en tecnología y estamos buscando a un especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.
duración del trabajo:
* lunes a viernes: 8 am - 5 pm
a continuación, se presentan las responsabilidades y atribuciones del cargo:
responsabilidades y atribuciones:
1. proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios finales con un enfoque en el servicio al cliente.
2. atender los incidentes y requerimientos del usuario de manera oportuna y efectiva.
3. mantenerse actualizado sobre las herramientas de software y hardware más comunes en el mercado.
4. realizar seguimiento a las tareas a través del software de tickets, asegurando una resolución oportuna.
5. configurar, aprovisionar y desplegar equipos de ti a los usuarios finales, cumpliendo con las mejores prácticas empresariales.
6. diagnosticar, solucionar problemas y resolver una variedad de problemas tecnológicos, incluidos temas de hardware y software.
7. actuar como recurso de