¿tienes visión estratégica, liderazgo y estás certificado como pmp?
¡esta oportunidad es para ti!
buscamos un *project manager con certificación pmp* que desee integrarse a un entorno de alto impacto dentro del *sector call center*, liderando proyectos clave de mejora continua, automatización, eficiencia operativa y experiência del cliente.
*responsabilidades*:
- diseñar, ejecutar y supervisar proyectos operativos y tecnológicos bajo estándares pmi.
- coordinar equipos multidisciplinarios, alineando los entregables a los kpis de negocio.
- medir y optimizar procesos relacionados con slas, nps, aht, retención y calidad.
- realizar seguimiento presupuestal, gestión de riesgos y cronogramas de entrega.
- presentar reportes ejecutivos con análisis de resultados e impacto estratégico.
requisitos indispensables:
- certificación vigente *project management professional (pmp)* otorgada por el pmi.
- experiência mínima de *3 años* como project manager en *call center* (cobranza, ventas o servicio al cliente).
- dominio de metodologías de gestión de proyectos (pmi, scrum deseable).
- excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- manejo de herramientas como ms project, jira, excel avanzado, entre otros.
te ofrecemos:
- * sueldo competitivo*: $60,000 a $70,000 netos mensuales
- *bono trimestral por desempeño*: hasta 15% sobre tu salario
- *esquema híbrido de trabajo*: 3 días oficina / 2 días home office
- *30 días de vacaciones al año*:
- *seguro de gastos médicos mayores y menores*:
- *capacitación continua y certificaciones cubiertas (scrum, itil, etc.)*:
- *día libre por cumpleaños y beneficios corporativos*:
- *ambiente colaborativo, dinámico y con enfoque en resultados*
*ubicación*:
cdmx
*modalidad*: híbrida (presencial + home office)
*¿estás listo para liderar grandes cambios?*
postúlate hoy y transforma la operación con tu visión y liderazgo.
*¡queremos conocerte!