Objetivo del Puesto
Autorizar o rechazar garantías generadas por los Centros de servicio italika CESITS y distribuidores propios y consecionados, a través de las solicitudes recibidas en el sistema web de garantías italika, a fin de hacer efectiva la garantía en base a las políticas, circulares y boletines aplicables.
Funciones Principales
Atender, solucionar o canalizar llamadas del Centro de solución a clientes, tienda en línea, CESITS y distribuidores propios y concesionados, analizando cada caso en particular proporcionándole la información solicitada a fin de solucionar las dudas expuestas por las áreas involucradas. Elaborar reportes mensuales de merma y refacciones autorizadas en garantía para italikas no vendidas, rendimientos de piezas de recambio en México e italikas vendidas y no vendidas LAM. Elaborar reportes semanales y mensuales de fallas de ensamble para realizar la presentación para junta con el director de Ensamblika a fin de promover la mejora continua.
Perfil del Candidato
Experiencia mínima 3 años en puesto similar. Tener conocimientos de sistemas mecanicos y electricos de la motocicleta. Tener conocimientos del proceso de ensamble de motocicletas. Tener conocimientos de software relacionado con analisis de bases de datos.
Oferta de Valor
Prestaciones superiores a las de la ley, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones, 40 prima vacacional, seguro de vida, IMSS desde el primer día, INFONAVIT,jornada de lunes a viernes de 0700 a 1700, beneficios financieros adelanto de nómina, descuentos en tiendas Elektra y Salinas y Rocha, crédito personal en Banco Azteca con tasa preferencial a partir de los 2 años, disponibilidad de horario.
Código 2MPO1072DG
Id 01872078
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