Grupo promass: somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología. Estamos en búsqueda de tu talento como:
coordinador jr.
El coordinador de capacitación tiene la tarea de establecer un vínculo y fortalecer el canal de comunicación entre las áreas involucradas en el desarrollo y capacitación de un colaborador dentro de la empresa. Es responsable de identificar, empoderar, formar nuevos talentos y construir el proceso de formación continua de los empleados. Debe desarrollar estrategias y metodologías que permitan a los integrantes de la empresa trabajar de manera eficiente y acorde a los estándares de la empresa a través de los beneficios de la capacitación a través del cumplimiento de metas y objetivos apegados al modelo de negocio y la planificación estratégica.
*requisitos*:
bachillerato / licenciatura concluída.
- call center / contact center.
- paquetería office / g-suite.
- experiência en ventas / retención / atc / cobranza/ soporte técnico.
- certificación conocer / dc5 (preferencial).
- manejo de personal / grupos mayores a 40 personas.
Funciones:
- crear programas de capacitación para todos los departamentos de la empresa, realizar un seguimiento e informe sobre los resultados de toda la capacitación y mantener registros de capacitación para la empresa.
- capacitar a los nuevos empleados sobre las políticas y procedimientos de la empresa y utilizar los mejores métodos de capacitación para un propósito o audiencia específicos.
- supervisar y evaluar el nível de satisfacción en el desarrollo de la formación.
- supervisar las actividades del coordinador jr, trainer, analista de capacitación, diseñador instruccional y dar un reporte directo bajo kpi ́s, pme ́s o en su caso okr ́s a gerencia.
- auditoría de procesos integrales.
Ofrecemos:
- estabilidad laboral (somos una empresa con más de 30 años en el mercado).
- oportunidad de crecimiento.
- lunes a viernes de 9 a 6
- 17 días de vacaciones (se pueden tomar a partir del 4to mes)
- cotización 100% nómina.
Contratación directa con la empresa.
- prestaciones de ley y más.
- salario competitivo.
- seguro de vida
- seguro funerario.
- plan dental
- asistencia médica
- asistencia vial
- seguro de paternidad y maternidad.
- descuento con nuestros clientes (escuelas, universidades, eventos).
En grupo promass no discriminamos por razón de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones sexuales, estado civil o cualquier otro criterio que pueda dar lugar a un acto discriminatorio.
Interesados postularse por este medio.