Coordinar la implementación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión aplicables al laboratorio (ISO/IEC 17025, ISO 9001, entre otros), asegurando el cumplimiento normativo, la trazabilidad técnica, la confiabilidad de los resultados y la eficacia operativa.
Responsabilidades Técnicas y Operativas
- Diseño e implementación de sistemas de gestión conforme a normas internacionales (ISO/IEC 17025, ISO 9001, etc.).
- Gestión documental: elaboración, revisión y control de PNOs, manuales, instructivos y registros.
- Coordinación de auditorías internas y externas, incluyendo planificación, ejecución, análisis de hallazgos y seguimiento de acciones correctivas.
- Supervisión del cumplimiento técnico en los ensayos del laboratorio, incluyendo validación de métodos, control de calidad interno y uso de materiales de referencia certificados.
- Gestión de riesgos y oportunidades dentro del sistema de gestión.
- Capacitación técnica al personal en temas de calidad, trazabilidad, incertidumbre de medición, y requisitos normativos.
- Monitoreo de indicadores clave del sistema de gestión (KPIs), como no conformidades, eficacia de acciones correctivas, satisfacción del cliente, etc.
- Interfaz técnica con organismos de acreditación, clientes y proveedores en temas relacionados con calidad y cumplimiento normativo.
Competencias Técnicas
- Dominio de normas ISO/IEC 17025, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
- Conocimiento en validación de métodos, estimación de incertidumbre, trazabilidad metrológica.
- Manejo de herramientas de mejora continua (PDCA, Ishikawa, 5 porqués, AMEF).
- Experiencia en sistemas de gestión documental (físico y digital).
- Capacidad para interpretar requisitos normativos y traducirlos en procedimientos operativos.
Competencias Blandas
- Liderazgo técnico: capacidad para guiar equipos hacia el cumplimiento normativo y técnico.
- Comunicación efectiva: claridad en la transmisión de requisitos, hallazgos y procedimientos.
- Pensamiento crítico y analítico: para identificar causas raíz y proponer soluciones eficaces.
- Gestión del tiempo y prioridades: organización de actividades en función de auditorías, entregables y urgencias técnicas.
- Adaptabilidad: respuesta ágil ante cambios normativos, tecnológicos o de procesos.
- Trabajo cooperativo: integración con áreas técnicas, operativas y administrativas.
- Orientación a resultados: enfoque en la mejora continua y cumplimiento de objetivos de calidad.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- % de cumplimiento de auditorías internas y externas.
- Tiempo promedio de cierre de acciones correctivas.
- Nivel de actualización y control documental.
- Número de no conformidades técnicas detectadas y resueltas.
- Grado de cumplimiento de requisitos normativos por área.
- Satisfacción del cliente interno y externo (evaluaciones periódicas).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Experiencia:
- normas ISO/IEC 17025, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. : 3 años (Obligatorio)
- Manejo de herramientas de mejora continua: 1 año (Deseable)
- Sistemas de gestión documental.: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial