Estamos en busca de:
*ingeniero de soporte técnico senior*responsable de la operación tecnológica diaria del corporativo y sus unidades de negocio.
el puesto está enfocado a continuidad operativa, prevención de fallas y *solución autónoma de incidencias, no a mesa de ayuda tradicional.*será el responsable técnico de asegurar que los sistemas, equipos y conectividad funcionen correctamente en las unidades de negocio.
*responsabilidades*:
- garantizar disponibilidad de equipos, red y sistemas en sucursales y corporativo
- diagnóstico y resolución autónoma de incidencias técnicas
- identificar causas raíz de fallas recurrentes, implementar soluciones permanentes, ejecutar mantenimientos preventivos y monitorear equipos críticos operativos
- administración básica de redes lan/wifi, routers y enlaces
- soporte funcional de primer nível (sistemas operativos de sucursales, impresoras de tickets, lectores, biométricos y periféricos)
- atención y priorización de fallas por impacto operativo y soporte en campo.
- control de usuarios, correos, accesos y configuraciones.
*requisitos*
*escolaridad*:ingeniería en sistemas, informática o afín
*experiência*:mínimo 5 años en soporte técnico e infraestructura, atendiendo múltiples ubicaciones o sucursales, *haber operado de forma autónoma sin supervisión constante.*
*indispensable contar con auto para traslado a unidades de negocio.*
*alta disponibilidad.*
*conocimientos técnicos*:
- windows, hardware y redes básicas (ip, switches, routers, conectividad)
- soporte a sistemas administrativos
- conexiones remotas y vpn
- dispositivos operativos (tickets, periféricos)
- cámaras de seguridad
*ofrecemos*:
sueldo con base a experiência ($18,000 netos mensuales)
pago decenal
prestaciones de ley
estabilidad laboral
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $18,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- años de experiência con dominio de las funciones mencionadas ?
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial