Descripción del puesto
buscamos un ejecutivo con experiencia en atención al cliente para trabajar en un ambiente laboral dinámico y diverso.
* recepción e inventario: recibir y organizar unidades, verificar su condición y llevar un registro preciso.
* ingreso y valoración: registrar unidades en el sistema, evaluar su valor y asignar la correspondiente clasificación.
* seguimiento a clientes: mantener comunicación efectiva con clientes para informar sobre el estado de sus unidades y resolver cualquier inquietud.
* programación y entrega: organizar y entregar unidades a los clientes, cumplir con plazos y garantizar la satisfacción del usuario.
* gestión de garantías: atender reclamaciones y garantías de las unidades, asegurando que se resuelvan de manera eficiente y transparente.
* inventario de unidades: realizar un seguimiento constante del inventario de unidades en los diferentes patios, garantizando su precisión y actualidad.
* reportes y análisis: generar reportes y análisis detallados sobre indicadores clave del desempeño del equipo, identificando áreas de mejora y oportunidades para crecer.
* control de calidad: revisar y validar la calidad de las unidades antes de su liberación, garantizando que cumplan con los estándares establecidos.