Objetivo del rol
coordinar y asegurar la implementación de la estrategia de transformación digital, trabajando de manera transversal con áreas como marketing, finanzas, sistemas, compensaciones, operaciones y promotoría. El puesto se enfoca en gestionar proyectos digitales, asegurar el cumplimiento de procesos, mediciones de éxito, y facilitar la adopción de la estrategia omnicanal.
principales responsabilidades
• coordinar la ejecución de proyectos de transformación digital, asegurando alineación con todas las áreas involucradas.
• establecer y dar seguimiento a definiciones, reglas y procesos, garantizando que se cumplan de manera consistente.
• medir y reportar el éxito de los proyectos, en especial en iniciativas de promotoría y adopción digital.
• servir como enlace entre direcciones y equipos operativos, asegurando que todos los stakeholders estén al tanto de los avances.
• coordinar reuniones de seguimiento, recopilar estatus y documentar acuerdos.
requisitos clave
• al menos 4-5 años de experiencia en proyectos de transformación digital, preferentemente en un entorno de retail o comercio electrónico.
• experiencia previa trabajando en implementar proyectos integrales.
• haber coordinado la adopción de procesos omnicanal, incluyendo la integración de ventas físicas y digitales.
• experiencia en el seguimiento de kpis y validación de cumplimiento de políticas de compensación o bonificaciones.
• deseable haber trabajado en un entorno donde se midan resultados de promotoría o adopción de herramientas digitales en tiendas.
• fuertes competencias en organización, seguimiento y comunicación ejecutiva.
• conocimientos técnicos en herramientas de office