¿quieres convertirte en un creador de lo posible?Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la saludtm. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia. Se necesita la imaginación y la pasión de todos nosotros en bd, desde la manufactura al marketing de nuestros productos, para ver lo imposible y encontrar soluciones transformadoras que convierten nuestros sueños en posibilidades – para las personas hoy, mañana y en un futuro. ¡sé un creador de lo posible junto a nosotros!
bd interventional (bdi) se centra en ser líder innovador en dispositivos que mejoran la vida en el campo de las intervenciones quirúrgicas, endovasculares, urológicas y de cuidados críticos con el objetivo de impulsar el tratamiento de enfermedades de alta carga y permitir procedimientos quirúrgicos e intervencionistas.
coordinador de soporte clínico:
es responsable de proporcionar soporte técnico y clínico experto a clientes y equipos internos, asegurando el uso adecuado y eficiente de los productos y soluciones de becton dickinson.
responsabilidades:
brindar soporte técnico y clínico a clientes, tanto de forma remota como presencial, para la resolución de problemas, consultas y capacitación.colaborar con el equipo de ventas y marketing en la presentación de productos y soluciones a clientes potenciales.realizar demostraciones y evaluaciones de producto.desarrollar y entregar programas de capacitación para usuarios finales y personal interno sobre el uso y mantenimiento de los productos.documentar y dar seguimiento a los casos de soporte, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución oportuna de incidencias.participar en la creación de materiales de soporte técnico y clínico, como manuales, guías rápidas y preguntas frecuentes.mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías, productos y tendencias del mercado relevantes para el área de negocio.colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en los productos y servicios con base en la retroalimentación de los clientes.
requisitos:
licenciatura en enfermería, ingeniería biomédica o epidemiología/infectología (titulado).experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o clínico de dispositivos médicos.conocimiento deseable de los principios y prácticas clínicas relevantes para el portafolio de urología (sondaje vesical).excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de manera clara y concisa.orientación al cliente y habilidad para establecer relaciones sólidas.capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.proactivo, con capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.disponibilidad para viajar en un 70% a nivel nacional.dominio del idioma inglés (deseable).manejo de herramientas informáticas y software de oficina (microsoft office).
"bd valora la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual."