*vacante para la empresa más valor en monterrey, nuevo león*:*soporte y atención al cliente residencial*te apasiona ayudar a otros a entender la tecnología y te gusta enseñar con paciencia yclaridad?.Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa innovadora y formar partede un equipo que transforma la experiência de seguridad en residenciales a través desoluciones tecnológicas.estamos buscando personas dinámicas, comprometidas y con gusto por el trato directo conel cliente para brindar acompañamiento personalizado en el uso de nuestra plataforma.si teentusiasma la idea de capacitar, resolver dudas y ser parte activa de la experiência delcliente, ¡te estamos buscando!*¿cuáles son las funciones principales?*- brindar atención personalizada a usuarios.- explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.- capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.- dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.- resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.- coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.- documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.- asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.- colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.- generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.*¿qué requisitos son importantes para el puesto?*- preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).- experiência previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.- haber tenido experiências exponiendo o capacitando a grupos de personas.*¿que ofrecemos?*- sueldo $13,000 a $15,000- prestaciones de ley- equipo de oficina / celular- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.- lunes a viernes de 9 a 6 pm ( esquema hibrido )*¿quienes somos?*somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de información,enfocada en mejorar la seguridad y gestión de accesos en complejos residenciales.através de nuestra plataforma, integramos lo último en sistemas móviles y automatizaciónde accesos para ofrecer a nuestros clientes una experiência simple, segura y eficiente.trabajamos con el compromiso de acercar la tecnología a las personas, generandoimpacto real en su día a día.*ubicación*colonia roma, zona sur monterrey, nuevo león.*nível de educación deseada*:superior - trunco*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:tecnología / internet*industria*:servicios de ti y consultoría*habilidades*:- capacitaciones- soporte a proyectos- atn al cliente