Especialista en investigación de mercado
objetivo del puesto: nuestra empresa busca un analítico, proactivo y orientado a resultados con capacidad para trabajar de forma colaborativa y comunicar hallazgos de manera clara. Esta posición tiene como objetivo dar seguimiento constante a la experiencia de los vendedores a través del diseño, ejecución y análisis de herramientas de medición como encuestas de nps y satisfacción.
principales responsabilidades:
* diseñar y ejecutar herramientas de medición de experiencia para vendedores del marketplace.
* realizar estudios cualitativos, incluyendo entrevistas en profundidad, para comprender percepciones, necesidades y puntos de dolor de los vendedores.
* estructurar y analizar datos cuantitativos y cualitativos para identificar insights relevantes.
* comunicar hallazgos de manera clara y efectiva a equipos internos, facilitando la toma de decisiones.
* coordinar con áreas clave (producto, operaciones, atención al cliente, etc.) para implementar mejoras basadas en la voz del vendedor.
* monitorear la evolución de la experiencia del vendedor a lo largo del tiempo, asegurando consistencia en la medición.
* proponer iniciativas que fortalezcan la relación con los vendedores y mejoren su satisfacción general.
* documentar procesos, aprendizajes y buenas prácticas para escalar el conocimiento dentro del equipo.
* orientado a resultados, con experiencia profesional en áreas de experiencia del cliente, investigación de mercado, análisis de datos o gestión de proyectos centrados en experiencia de cliente o usuario.
* conocimientos técnicos: metodologías de medición de experiencia (nps, csat, voc); técnicas de investigación cualitativa (entrevistas, grupos focales, análisis temático); manejo de herramientas de análisis de datos (excel, power bi, tableau, etc.); deseable experiencia con plataformas de encuestas medallia.
publicado hace 23 días
descripción del trabajo
inscribir alumnos interesados en nuestros cursos. Es trabajo de oficina, con su computadora y su teléfono. Es una vacante de asesoría educativa; se solicita inscribir a alumnas/os a nuestros cursos mediante una evaluación socioeconómica.
descripción del trabajo
ejecutivos telefónicos para zona centro de cdmx; trabajamos para una empresa de cobranza y ventas telefónicas con excelente ambiente laboral. Requisitos: bachillerato, facilidad de palabra, manejo básico de computadora, experiencia en call center, disponibilidad inmediata, mayor de 18 años. Ofrecemos sueldo mensual de entre $5,000 y $5,500, pagos semanales, comisiones sin tope, oportunidad de crecimiento, estabilidad laboral, comedor subsidiado y horarios rotativos (11:00 a 18:00; 14:00 a 21:00; 9:00 a 19:00) con descanso de fin de semana rotado. Zona cdmx. Postula por este medio o whatsapp.
iztapalapa seguros banorte s. A de c.v. – asesor telefónico
grupo financiero banorte solicita asesor telefónico para atención y seguimiento a clientes con intención de compra; se entrega cartera para cierre de ventas. Ofrecemos: salario base de $5,186 al mes, pagos quincenales, capacitación pagada, bonos mensuales y anuales, prestaciones de ley, plan de carrera, contrato indefinido, comedor, entre otros. Requisitos: mayor de edad, bachillerato trunco o terminado, experiencia mínima; horario vespertino (lunes a sábado).
coperva por desarrollo – ejecutivo telefónico para zona centro de cdmx (cerca de metro chabacano)
requisitos: bachillerato trunco, experiencia en cobranza de moras altas (mínimo 6 meses), manejo de computadora, facilidad para negociar, disponibilidad inmediata, mayor de 18 años. Ofrecemos sueldo de $5,000, pagos semanales, comisiones sin tope, comedor subsidiado y opción de horario matutino o vespertino.
ejecutivo de recordatorios de pagos / cobranza de tarjeta de crédito
requisitos: preparatoria trunca, experiencia en cobranza vía telefónica. Ofrecemos sueldo base $5,000, más comisiones, bonos por referidos, prestaciones de ley, capacitación pagada y crecimiento profesional. Zona de labor: metro chabacano (línea azul). Validación de documentos para entrevista (ife, curp, acta, comprobante de domicilio, imss, rfc).
universidad privada – call center
requisitos: escolaridad media superior o licenciatura concluida; experiencia de 6 meses a 1 año. Ofrecemos: $8,000 netos mensuales, pagos semanales, prestaciones de ley desde el primer día, zona de trabajo en cuauhtémoc, horarios: lunes a viernes 9:00 a 18:00, sábados 8:00 a 16:00, domingos 8:00 a 15:00 (rol de descanso sábado o domingo).
¿en qué lugares puedo encontrar estos trabajos?
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