Qa manager, engineering
hoy
syneos health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.
every day we perform better because of how we work together, as one team, each the best at what we do. We bring a wide range of talented experts together across a wide range of business-critical services that support our business. Every role within corporate is vital to furthering our vision of shortening the distance from lab to life.
discover what our 29,000 employees, across 110 countries already know: work here matters everywhere
why syneos health
* we are passionate about developing our people, through career development and progression; supportive and engaged line management; technical and therapeutic area training; peer recognition and total rewards program.
* we are committed to our total self culture - where you can authentically be yourself. Our total self culture is what unites us globally, and we are dedicated to taking care of our people.
* we are continuously building the company we all want to work for and our customers want to work with. Why? Because when we bring together diversity of thoughts, backgrounds, cultures, and perspectives - we\'re able to create a place where everyone feels like they belong.
job responsibilities
* manages a team of quality engineering professionals to ensure the highest quality product delivery
* line management, performance management, and professional development for those employees along with interviewing and onboarding new team members
* responsible for development of test strategies across technology
* works closely with cross-functional team, product owners and stakeholders as advocate for quality of technology deliverables
* establishes and maintains functional testing standards and process according to best practices and compliance requirements
qualifications
what we\'re looking for
* degree in computer science, computer engineering or equivalent combination of technical education and experience
* hands-on qa team management experience
* consumer software qa experience, preferably in the e-commerce space
* qa team lead/management experience
* strong track record of creating test plans and writing test cases based on product requirements
* experience working closely with development and business teams to communicate problem impacts and to understand business requirements
* self-motivated and takes initiative. Must be comfortable in a startup environment
* experience in test automation and testing frameworks (preferred)
* shows creativity and initiative to improve product test coverage and effectiveness (preferred)
* comfortable communicating cross-functionally and across management levels in formal and informal settings (preferred)
* experience with web based saas platforms (preferred)
* experience with mobile app development and mobile app operating systems (preferred)
get to know syneos health
over the past 5 years, we have worked with 94% of all novel fda approved drugs, 95% of ema authorized products and over 200 studies across 73,000 sites and 675,000+ trial patients.
no matter what your role is, you\'ll take the initiative and challenge the status quo with us in a highly competitive and ever-changing environment. Learn more about syneos health.
additional information:
tasks, duties, and responsibilities as listed in this job description are not exhaustive. The company, at its sole discretion and with no prior notice, may assign other tasks, duties, and job responsibilities. Equivalent experience, skills, and/or education will also be considered so qualifications of incumbents may differ from those listed in the job description. The company, at its sole discretion, will determine what constitutes as equivalent to the qualifications described above. Further, nothing contained herein should be construed to create an employment contract. Occasionally, required skills/experiences for jobs are expressed in brief terms. Any language contained herein is intended to fully comply with all obligations imposed by the legislation of each country in which it operates, including the implementation of the eu equality directive, in relation to the recruitment and employment of its employees. The company is committed to compliance with the americans with disabilities act, including the provision of reasonable accommodations, when appropriate, to assist employees or applicants to perform the essential functions of the job.
embedded software testing engineer
hoy
hi, mexican people!
we are looking for a senior embedded software testing engineer experienced in software validation with embedded systems. Good understanding of can communication protocols is highly appreciated.
requirements:
* experience on infotainment, connectivity or driver information testing.
* profound understanding of the v model process
* deep automation experience
* good knowledge of polarion, jira, vsem
* being skilled with task management.
* team lead experience is a huge plus.
nice to have skills:
* test bench hw sw troubleshooting
* ni hil tools (labview, teststand, veristand, any other hwsw)
* matlab simulink simulation experience
* programming language experience (preferably python)
* canlin tools (vector, intrepid, etc)
* english (b1 and higher)
benefits:
* vales de despensa
* 20 días de aguinaldo, 8 días de vacaciones, prima vacacional del 25%
* fondo de ahorro
* seguro de gastos médicos
* come to join our team!
language:
english (preferred)
quality assurance expert
hoy
quality assurance expert
we are seeking a meticulous quality assurance specialist to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for ensuring that our interactions with customers meet the highest standards of quality and satisfaction.
the ideal candidate will have excellent analytical skills, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a fast-paced environment.
this is an exciting opportunity to make a positive impact on our customer experience.
senior quality assurance
hoy
what does klar do?: klar es una fintech mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que los servicios financieros se han prestado en méxico, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria. Hemos atendido a más de 2 millones de usuarios desde nuestro lanzamiento en 2019!
estamos cambiando este escenario al ofrecer un producto tecnológico que permite a los usuarios administrar su dinero a través de una aplicación móvil y web. Los usuarios pueden retirar o depositar dinero de cualquier cajero automático, también pueden usar la tarjeta en las tiendas e incluso hacer pagos en línea. No tenemos sucursales, todo se hace y gestiona a través de la aplicación.
ofrecemos un amplio conjunto de productos a través de nuestras ofertas de débito y crédito. Tenemos una hoja de ruta emocionante y ambiciosa para traer más capacidades a nuestro producto y que podamos servir mejor a nuestros usuarios.
la vida en klar
contamos con un equipo internacional con más de 30 nacionalidades trabajando desde la ciudad de méxico, berlín y de forma remota. Nuestro fundador stefan moller también es mitad alemán y mexicano, lo que le permitió a klar pensar globalmente desde sus inicios.
este es un puesto permanente de tiempo completo en nuestra oficina de méxico.
your daily adventures will be:
* conducir auditorías regularmente para asegurar el cumplimiento con estándares de calidad de atención
* análisis de los estándares de atención
* identificar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación
* proponer mejoras en procesos y capacitaciones de ejecutivos de atención
* coordinar la generación y actualización de procesos, manuales, guías operativas
* dirigir los ejercicios de calibración de evaluaciones de calidad y apego a procesos y normativas vigentes
* reportar errores detectados en la atención brindada por otras áreas
what you bring to the table:
* formación universitaria trunca o terminada
* deseable: formación en atención al cliente, formación en manejo de calidad, conocimiento de conceptos financieros básicos
* manejo básico de g-suite
* manejo básico de hojas de cálculo
* manejo de plataformas de soporte a usuarios (freshdesk, salesforce, zendesk)
* excelente comunicación oral y escrita
* capacidad de análisis
* actitud de servicio
* sentido de urgencia
* trabajo en equipo
* proactividad
* atención al detalle
* flexibilidad ante el cambio
* capacidad de comunicar ideas
* asertividad y empatía
what do we offer?:
* sueldo competitivo según desempeño y experiencia
* 12 días de vacaciones pagadas al año, más licencia extendida por maternidad y paternidad
* prima vacacional
* 30 días de aguinaldo
* computadora
* suscripción a gympass para mantener la salud física y mental
* entorno de trabajo flexible, con un modelo híbrido
* una oficina moderna ubicada en el centro de la ciudad de méxico con bebidas y bocadillos gratis y eventos sociales regulares
* ambiente de trabajo internacional con personas increíbles y altamente capacitadas
* un equipo de clase mundial que lo ayuda a desarrollar sus habilidades en las áreas que le interesan
* una oportunidad de tener un impacto real en uno de los mercados emergentes más emocionantes
confiamos en nuestro equipo altamente calificado y diverso y estamos comprometidos a crear un entorno acogedor e inclusivo para que florezcan los nuevos talentos. Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las solicitudes independientemente de su género, nacionalidad, origen étnico y social, religión/creencia, capacidades físicas, edad, orientación sexual e identidad.
¡esperamos recibir su solicitud!
junior quality assurance
hoy
what does klar do?
klar es una fintech mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que los servicios financieros se han prestado en méxico, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria. Hemos atendido a más de 2 millones de usuarios desde nuestro lanzamiento en 2019!
estamos cambiando este escenario al ofrecer un producto tecnológico que permite a los usuarios administrar su dinero a través de una aplicación móvil y web. Los usuarios pueden retirar o depositar dinero de cualquier cajero automático, también pueden usar la tarjeta en las tiendas e incluso hacer pagos en línea. No tenemos sucursales, todo se hace y gestiona a través de la aplicación.
ofrecemos un amplio conjunto de productos a través de nuestras ofertas de débito y crédito. Tenemos una hoja de ruta emocionante y ambiciosa para traer más capacidades a nuestro producto y que podamos servir mejor a nuestros usuarios.
la vida en klar
contamos con un equipo internacional con más de 30 nacionalidades trabajando desde la ciudad de méxico, berlín y de forma remota. Nuestro fundador stefan moller también es mitad alemán y mexicano, lo que le permitió a klar pensar globalmente desde sus inicios.
este es un puesto permanente de tiempo completo en nuestra oficina de méxico.
your daily adventures will be:
* conducir auditorías regularmente para asegurar el cumplimiento con estándares de calidad de atención
* análisis de los estándares de atención
* identificar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación
* proponer mejoras en procesos y capacitaciones de ejecutivos de atención
* coordinar la generación y actualización de procesos, manuales, guías operativas
* coordinar los ejercicios de calibración de evaluaciones de calidad y apego a procesos y normativas vigentes
* reportar errores detectados en la atención brindada por otras áreas
what you bring to the table:
* formación universitaria trunca o terminada
* deseable: formación en atención al cliente, formación en manejo de calidad, conocimiento de conceptos financieros básicos
* manejo básico de g-suite
* manejo básico de hojas de cálculo
* manejo de plataformas de soporte a usuarios (freshdesk, salesforce, zendesk)
* excelente comunicación oral y escrita
* capacidad de análisis
* actitud de servicio
* sentido de urgencia
* trabajo en equipo
* proactividad
* atención al detalle
* flexibilidad ante el cambio
* capacidad de comunicar ideas
* asertividad y empatía
what do we offer?:
* sueldo competitivo según desempeño y experiencia
* 12 días de vacaciones pagadas al año, más licencia extendida por maternidad y paternidad
* prima vacacional
* 30 días de aguinaldo
* computadora
* suscripción a gympass para mantener la salud física y mental
* entorno de trabajo flexible, con un modelo híbrido
* una oficina moderna ubicada en el centro de la ciudad de méxico con bebidas y bocadillos gratis y eventos sociales regulares
* ambiente de trabajo internacional con personas increíbles y altamente capacitadas
* un equipo de clase mundial que lo ayuda a desarrollar sus habilidades en las áreas que le interesan
* una oportunidad de tener un impacto real en uno de los mercados emergentes más emocionantes
confiamos en nuestro equipo altamente calificado y diverso y estamos comprometidos a crear un entorno acogedor e inclusivo para que florezcan los nuevos talentos. Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las solicitudes independientemente de su género, nacionalidad, origen étnico y social, religión/creencia, capacidades físicas, edad, orientación sexual e identidad.
¡esperamos recibir su solicitud!
senior quality assurance
hoy
quality assurance specialist:
resumen y responsable de garantizar que las interacciones con clientes cumplen altos estándares de calidad y satisfacción. Se requieren habilidades analíticas, atención al detalle y capacidad de colaboración en entornos dinámicos.
el rol ofrece oportunidad de impacto en la experiencia del cliente.
quality assurance coordinator
hoy
aplica tu magia con nosotros
este rol forma parte de un equipo global en healthcare, life science y electronics. Tienes conocimientos de diversas áreas de la industria farmacéutica y experiencia coordinando personal y dialogando con áreas operativas. Se busca buen criterio gmp y ojo de auditor.
tu rol:
* participa en el cumplimiento de políticas globales de calidad y regulaciones sanitarias de varios mercados.
* coordina inspecciones, control y verificación documental de procesos de fabricación, acondicionamiento, almacenamiento y distribución.
* coordina o apoya en evaluación y dictamen de producto a intermedio, a granel y terminado, asegurando cumplimiento regulatorio; seguimiento de no conformidades.
* genera reportes e informes de actividades y kpi de calidad mensualmente.
tu perfil:
* formación universitaria terminada en qfb o afines, con cédula profesional.
* mínimo 2 años de experiencia en procesos de aseguramiento de calidad en merck méxico.
* experiencia en auditorías internas, corporativas e inspecciones por autoridades sanitarias (p. ej., invima, fda, anvisa).
* conocimiento práctico de ms office, sap, mes y trackwise.
* inglés intermedio.
esto es lo que ofrecemos:
somos mentes curiosas con distintas procedencias y experiencias vitales. Celebramos la diversidad e inclusión para impulsar excelencia e innovación. Envíanos tu solicitud para unirte a nuestro equipo diverso.
quality assurance specialist
hoy
summary:
responsibilities:
* evaluate and improve voice bot performance and script adherence.
* refine telemarketing scripts for personalization and better outcomes.
* implement quality assurance frameworks for digital agents.
* stay updated on conversational ai advancements.
* provide actionable feedback for enhanced digital agent operations.
qualifications:
* experience in outbound telemarketing and sales processes.
* strong analytical and qa skills.
* advanced english proficiency (c1+) with minimal accent.
* scriptwriting and optimization expertise.
* familiarity with conversational ai/voice bot tech (preferred).
* on-site availability at least three days weekly.
what we offer:
* competitive salary and benefits, including private insurance.
* innovative work environment with ai-driven communication opportunities.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,461.88 - $45,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- call center: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, anzures, cdmx
#j-18808-ljbffr