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Agente de call center

Santa María Xonacatepec, Pue
ISAE INFORMATICA Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PARA EMPRESAS S.A. DE C.V
Operador telefónico
Publicada el 13 agosto
Descripción

*venta de planes empresariales*:
*objetivo del puesto*:
responsabilizarse de la venta de planes empresariales de at&t, brindando asesoría especializada a clientes corporativos, cumpliendo metas de ventas y garantizando una experiência excepcional. Contribuir al crecimiento de isae mediante la integración de tecnología y servicios profesionales, alineados con nuestra misión de _"facilitar la vida de quienes nos rodean" _.
*responsabilidades principales*:
- ofrecer soluciones de telecomunicaciones (planes de voz, datos, iot, etc.) a clientes empresariales y personas físicas con actividad comercial.
- cumplir y superar metas de ventas mensuales establecidas.
*gestión de clientes*:
- atender consultas, resolver dudas y brindar seguimiento postventa para fidelizar clientes.
- identificar oportunidades de upselling o renovación de contratos.
*uso de herramientas*:
- registrar y gestionar leads en el crm designado por isae.
- utilizar plataformas de comunicación autorizadas (correo, whatsapp, etc.) para interactuar con clientes.
*reportes y seguimiento*:
- documentar diariamente las actividades realizadas (llamadas, cierres, seguimientos).
- notificar inmediatamente al líder directo sobre incidencias o desafíos en el proceso de ventas.
*colaboración con equipo*:
- trabajar en conjunto con el área de operaciones y soporte técnico para garantizar la correcta implementación de los servicios vendidos.
*requisitos*:
*experiência*:mínimo 1 año en ventas de servicios empresariales (preferentemente en telecomunicaciones).
*habilidades*:
- comunicación clara y persuasiva.
- manejo de crm y herramientas digitales (ej.: salesforce, zendesk).
- capacidad para trabajar en horarios flexibles (medio tiempo).
- conocimiento básico de paquetería office (excel, word).
*actitud*:
- orientación a resultados y mentalidad comercial.
- adaptabilidad para resolver problemas y manejar objeciones.
- compromiso con los valores de isae: _solucionar, acompañar, ayudar, contribuir, flexibilidad y adaptación _.
*condiciones laborales*:
- *horario*:medio tiempo (20 horas semanales) en uno de los siguientes turnos:
- *turno 1*:lunes a viernes, 9:00 am a 3:00 pm.
- *turno 2*:lunes a viernes, 12:00 pm a 6:00 pm.
- *salario base*:$8,000 - $9,000 mxn mensuales (según experiência).
- *comisiones*:variables, según desempeño y cierre de ventas.
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
horas previstas: 6 por semana
beneficios:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- ejecutivo de ventas: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial

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