Descripción del puesto
se busca a un especialista en garantías para atender a clientes, revisar ordenes de trabajo y tramitar pagos de facturación de garantías. Requisitos:
* conocimientos en partes y refacciones.
* conocimientos en mecánica básica.
funciones principales:
1. atención a clientes.
2. revisar ordenes de trabajo y cerrarlas.
3. someter los reclamos de garantía al portal.
4. realizar pruebas para autorización, se toma evidencias para el reclamo.
5. hacer el reclamo en el portal correspondiente.
6. tramitar los pagos de facturación de garantías.
7. reclamación de garantía extendida.
8. seguimientos a los procesos.
9. recepción de piezas.
10. generar orden de reparación o reparación.