Gerente de atención a clientes en ufit wellness center & spa
estamos buscando un gerente de atención a clientes para unirse a nuestro equipo en ufit wellness center & spa.
en esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar el equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para todos nuestros socios.
tu capacidad para adaptarte al cambio y tu habilidad para gestionar las emociones te ayudarán a mantener un ambiente positivo y productivo.
tu rol implicará la creación y gestión de equipos, donde tu autoconfianza y capacidad de decisión serán fundamentales para tomar decisiones estratégicas y operativas.
la comunicación y persuasión serán clave para motivar y guiar a tu equipo hacia el logro de nuestros objetivos.
además, tu creatividad en la atención al cliente te permitirá innovar y mejorar continuamente nuestros servicios.
experiencia previa en gestión de personal y atención al cliente es esencial.
debes tener un enfoque centrado en el cliente y ser capaz de gestionar situaciones difíciles con elegancia y profesionalismo.
tu capacidad para gestionar las emociones te ayudará a mantener la calma y la eficiencia en entornos desafiantes.
si tienes un enfoque proactivo y una pasión por el bienestar y el servicio al cliente, ufit wellness center & spa es el lugar ideal para ti.
únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros socios.
acerca de la empresa
ufit es una empresa enfocada al sector de la salud y el bienestar, comprometida con brindar servicios de calidad a sus clientes. Nuestra misión es promover un estilo de vida saludable y activo a través de la innovación y la excelencia en nuestros servicios.
requisitos del puesto
excelente presentacion e imagen
escolaridad: licenciatura en administración, comunicaciones, turismo
puntual, responsable, honesto, resolución de problemas, buen trabajo en equipo, comunicación asertiva, temple, facilidad de palabra,
experiencia en atención a cliente
responsabilidades del puesto
mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de atención al cliente
gestionar y capacitar al personal de servicio al cliente.
establecer objetivos de satisfacción del cliente
interactuar y orientar a los clientes
responder y dar seguimiento a quejas y sugerencias de los clientes
coordinar con otros departamentos
garantizar la satisfacción del cliente
implementar mejoras a los procesos de operación
ambientalizar instalaciones respecto a las festividades en el año
horario de trabajo mixto
08:00 am a 13:00 pm y de 16:00 pm a 19:00 pm lunes a viernes y sábado de 09:00 am a 14:00 pm (con horario de comida de 13:00 pm a 16:00 pm)
prestaciones y beneficios adicionales
salario mensual nominal de $16,000.
prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, imss e infonavit).
ambiente de trabajo agradable.
uso de las instalaciones del gimnasio en sus áreas (cardio, fuerza y funcional)
estacionamiento sin costo
descanso con goce de sueldo por cumpleaños
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-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 25 y 40 años
conocimientos: adaptación al cambio, atención al cliente, autoconfianza, capacidad de decisión, comunicación y persuasión, creación de equipos, creatividad, gestión de las emociones, gestión de personal
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care
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