Coffee specialist (medio tiempo) – boutique de café premium
empresa del grupo nestlé, a través de su marca premium nespresso, está buscando talento para integrar su boutique de café. Zona: mérida.
responsabilidades
* ser embajador de la marca dentro de la boutique, brindando una experiencia premium a los clientes.
* asesorar a los clientes sobre productos de alta gama como café, máquinas y accesorios.
* garantizar un servicio personalizado y el cumplimiento de los objetivos de venta.
* dar la bienvenida y asesorar a clientes sobre productos y servicios de la marca.
* detectar las necesidades del cliente y recomendar cápsulas, máquinas y accesorios.
* registrar nuevos clientes en el sistema y presentar los beneficios del club.
* brindar atención personalizada y seguimiento para lograr una experiencia de compra premium.
* manejar caja y cobro con diferentes métodos de pago.
* mantener la boutique organizada, limpia y con exhibición correcta de productos.
* apoyar en orientación básica sobre fallas de máquinas y canalizar a servicio postventa.
perfil del candidato
* educación: licenciatura (trunca, en curso o terminada) en administración, marketing, gastronomía, hotelería o disciplinas afines.
* experiencia de 1 a 2 años en ventas o atención al cliente, preferente en retail o marcas premium.
* edad entre 21 y 35 años.
* inglés básico.
* manejo intermedio de la paquetería office.
* excelente actitud de servicio y comunicación.
* orientación a resultados y atención al detalle.
competencias
* servicio y experiencia al cliente.
* comunicación efectiva.
* trabajo bajo presión.
* orientación a resultados.
* empatía y proactividad.
ofrecemos
* oportunidad de crecimiento dentro de una marca internacional.
* capacitación especializada en café y experiencia de marca.
* ambiente profesional enfocado en servicio premium.
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