*misión u objetivo*:generar sinergias entre los ramos/canales para definir nuevas funcionalidades, mejoras a flujos actuales y a nuevos requerimientos asociados a los propiedades digitaleses de gnp, con el objetivo de mejorar la experiência en canales digitales y fomentar la omnicanalidad y autoservicio.
*función - responsabilidad*:-1.definir la estrategia general de las propiedades digitales, garantizando que las funcionalidades de las herramientas estén alineadas a las necesidades del negocio y clientes (25%)-2.gestionar los requerimientos asociados a propiedades digitales, logrando que todos los canales estén informados sobre las funcionalidades ajustadas y solicitadas (25%)-3.generar las métricas de usabilidad y performance de las propiedades digitales, generando la información necesaria para la definición de acciones correctivas, de promoción y de funcionalidades (25%)-4.vigilar que las normativas de propiedades digitaleses y aplicaciones móviles se implementen en las herramientas de gnp, obteniendo métricas estandarizadas y homologando la experiência del usuario en el uso de la plataforma (25%)*escolaridad*:- licenciatura o ingeniería (titulado) en mercadotecnia digital, ingeniería industrial y sistemas, comunicación y medios digitales (titulados)*idioma*:- inglés intermedio (60%)*manejo de herramientas*:- google suite y/o microsoft excel (avanzado)*conocimientos académicos - certificaciones*:- cliente digital interno / externo: manejo de proyectos con metodologías ágiles o scrum- cliente digital interno / externo: administración de proyectos*experiência y en qué responsabilidades se aplica*:- cliente digital interno: sector asegurador | estructuras de los canales de ventas de seguros- cliente digital externo: |google workspace| google analytics y firebase | adobe experience manager|herramientas de ia- manejo de equipos multidisciplinarios- genesys cloud (deseable)*áreas o experiência en*:- gerente o especialista_- cliente digital interno / externo: administrador o líder de proyectos de complejidad alta - jumbo (en áreas staff/negocio/sistemas)- cliente digital interno: áreas comerciales | oferta de valor | experiência de usuario | ux |- cliente digital externo: ecommerce*sin validez oficial*: