*vacante para la empresa excelencia contable y administrativa en ixtapaluca, estado de méxico*:*requisitos*:escolaridad: bachillerato mínimo.experiência: 2 años en manejo de pc y programas officepreferente manejo de contacto con paqueterías locales y foráneas.facilidad de palabra.ágil para resolver situaciones de clientes apoyada por gerencia de ventas.*documentación en regla vigente.*vivir a menos de 1 hora de industrial ixtapaluca*actividades*:- *atención a clientes que compran por portal*:- solución de conflictos derivados de la operación.- identificar casos de falta de servicio o fallas de staff, para dar seguimiento con personal especializado.- aclaración de dudas y guía a clientes.- lograr tener dentro de portal al 70% de los clientes de centro e interior de la república.- hacer las veces de *call center *para que el cliente encuentre el apoyo que busque.- manejo de portales para dar de alta envíos, seguimiento y rastreo de paquetes.- * muy ecuánime y atenta para atender clientes de manera telefónica*.- apoyo a personal del centro para datos, recepción de cambios o dudas que puedan tener en la entrega.- contacto directo con almacén, para saber el estatus de los pedidos y dar datos precisos.- hábil para satisfacer las situaciones que se puedan presentar en la operación.- comunicación amplia y clara con los canales adecuados.conocimientos:manejo de p c, paqueterías office, habilidad para atender clientes, excelente atención y servicio a clientes internos y externos, muy buena comunicación.horario: lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 hrsofrecemos:salario: * brutospremio de puntualidadprestaciones de leyestabilidad laboralcontratación directa con la empresazona de trabajo: ixtapaluca.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:farmaceúticas*habilidades*:- atencion a clientes de portal- manejo de office- experiencia call center