Objetivo del puesto: - ejecutar la validación, registro, análisis y custodia de los expedientes de créditos financiados y no financiados de acuerdo a las políticas y procedimientos del área con el objetivo de garantizar la integridad y disponibilidad de los mismos. - funciones principales: ¿qué hace y para qué lo hace? - recibir, clasificar y registrar los documentos físicos de los expedientes financiados y no financiados y afiliaciones de pdv. - registrar y resguardar los expedientes físicos durante la vida del crédito, hasta la liquidación o destrucción del mismo. - realizar la entrega correcta de documentos físicos o digitalizados a las áreas autorizadas. - controlar y dar seguimiento de manera puntual al préstamo de expedientes. - entregar las facturas de créditos saldados o con siniestro, de forma personal en la ventanilla o envío por mensajería de acuerdo a los procesos establecidos. - realizar la entrega puntual y correcta de la información por las auditorias solicitadas internamente, así como por las entidades regulatorias (condusef, buró de crédito, cnbv). - asegurar el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene establecidas por la gerencia de atención a clientes en el área de gestión documental. - escolaridad: - preparatoria terminada. - experiência y conocimientos: indispensable: - experiência mínima de 6 meses en manejo de documentos y archivo. - habilidades de captura en pc. - excel básico relevante: - uso de escáner y fotocopiadora. - competencias necesarias para desempeñar el puesto: - iniciar acciones - planificación y organización - tomar decisiones - aprendizaje aplicado - enfoque en el cliente - contribuir al éxito del equipo - crear un ambiente de confianza - orientación a la calidad - idioma(s) requerido(s): - n/a - herramientas de trabajo - pc - teléfono fijo - calzado de seguridad - escáner y fotocopiadora j-18808-ljbffr