**¿Eres un/a crack resolviendo problemas y amando a tus clientes mientras lo haces?**
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
**Vacante: Ejecutivo/a de Atención a Clientes B2B - DMH (Postventa y Garantías)**
**Zona de trabajo**: Naucalpan de Juárez, Col. Industrial Alce Blanco
**Horario**: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
**Modalidad**: Presencial
**Sueldo mensual neto**: $17,000
**Vales de despensa**: $770
**Prestaciones de ley desde el primer día**
**¿Qué harás?**
Serás el punto clave entre nuestros clientes y nuestras soluciones. Tu misión: resolver, empatizar y asegurar que cada experiência postventa sea impecable.
- Dar seguimiento puntual a **quejas, garantías y devoluciones**.
- **Rastrear evidencias** de entrega, calidad y servicio.
- Brindar atención personalizada y profesional a clientes corporativos.
- Coordinar soluciones internas con logística, almacén, calidad y ventas.
- Mantener al cliente **informado, tranquilo y satisfecho**.
- Registrar toda la trazabilidad del caso de principio a fin.
**¿Qué buscamos en ti?**
- Experiência mínima de 2 años en **atención postventa, garantías, quejas y resolución de problemas B2B**.
- Habilidad para documentar y dar seguimiento a casos complejos con orden y precisión.
- Comunicación clara, trato empático y actitud ganadora.
- Manejo de Excel, correo electrónico
- Perfil resolutivo, paciente, y con excelente manejo de conflictos.
**¿Listo/a para convertir cada problema en una historia de éxito?**
Mándanos tu CV con el asunto **“Ejecutivo/a Atención Clientes B2B - Garantías”** por correo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 08/07/2025
Fecha de inicio prevista: 07/07/2025
📌 Ejecutivo de Atención a Clientesb)
🏢 Distribuidora Medica
📍 Alce Blanco