Grupo acosta verde (bmv) es líder en operación y desarrollo de centros comerciales en méxico. Nuestra marca plaza sendero ofrece espacios comerciales de calidad y experiencias memorables a millones de visitantes al año. Buscamos a la persona que lidere integralmente nuestra plaza sendero ixtapaluca (edomex) con visión de negocio, operación impecable y enfoque al cliente.
propósito del puesto
asegurar el funcionamiento integral de la plaza (operación, finanzas, comercial y servicio) cumpliendo kpi's de la dirección de operaciones, garantizando seguridad, continuidad operativa, experiencia del visitante y rentabilidad.
responsabilidades clave
* gestionar la operación 360° de la plaza: mantenimiento, limpieza, seguridad, aforo, estacionamiento y experiencia del cliente.
* cumplir metas operativas y financieras: gasto vs. presupuesto, ebitda/noi, ahorros e ingresos alternos.
* recuperar cartera vencida y asegurar cobranza oportuna.
* impulsar afluencia mediante acciones locales y coordinación con comercial/mercadotecnia.
* apoyar la comercialización de espacios (temporales y permanentes) y activaciones btl.
* supervisar mantenimiento de instalaciones (climas, eléctricos, hidráulicos) y planes preventivos/correctivos.
* negociación con proveedores, control de contratos y sla's.
* liderar equipos administrativos y operativos: reclutamiento básico, capacitación, seguridad, cultura y desempeño.
* reporte ejecutivo de indicadores a dirección (operación, afluencia, incidencias, capex/opex).
* cumplir normativas de control interno, fcpa, auditorías y políticas corporativas.
requisitos del puesto
* licenciatura en administración, contaduría o afín (titulado/a).
* 3+ años en puestos administrativos con responsabilidad operativa y liderazgo (coordinación/ jefatura/ gerencia).
* experiencia en plazas comerciales, hospitalidad, retail o inmobiliario (deseable).
* dominio de estados financieros (interpretación), presupuestos y cierre mensual.
* experiencia comprobable en manejo de personal y proveedores.
* disponibilidad para cubrir fines de semana 1 de cada 3 y guardias operativas.
* residencia en ixtapaluca o municipios aledaños (indispensable por atención a operación).
* competencias y habilidades
* orientación a resultados y manejo de kpi's.
* liderazgo operativo y toma de decisiones en campo.
* negociación y manejo de conflictos.
* planeación y control financiero.
* servicio al cliente y comunicación efectiva con locatarios.
* trabajo en equipo y alto estándar de cumplimiento (políticas, auditorías, seguridad).
prestaciones y beneficios
* sueldo competitivo + bono anual por resultados: $50,000 - $57,000 mensual nominal (dependiendo experiencia y aptitudes)
* seguro de gastos médicos mayores.
* vales de despensa y caja de ahorro.
* prestaciones superiores y plan de desarrollo dentro de grupo acosta verde.
horario
lunes a viernes 08:30–18:30
sábado y domingo 10:00–17:00 (se labora fin de semana 1 de cada 3; guardias según operación).
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