Descripción del trabajo
proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por autozone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
Responsabilidades
realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
Realizar la ejecución de planogramas correctos.
Escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica del tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
Calificaciones
preparatoria terminada.
Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
Deseable experiencia previa en atención al cliente.
Información adicional
autozone de méxico es el principal minorista y distribuidor de piezas y accesorios automotrices en américa. En méxico hay más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un centro de apoyo a tiendas (cat) ubicado en monterrey, méxico; y un centro de soporte comercial y tecnológico (btssc) ubicado en chihuahua.
Autozone, y su subsidiaria, alldata son empleadores que brindan igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin atención a la edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano o discapacitado o cualquier otra categoría legalmente protegida.
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