Importante agencia de autos solicita:coordinador de call center / bdc*actividades*:- asegurar el cumplimiento de los indicadores de venta del canal- gestionar las estrategias de venta que generen impacto con los clientes- ofrecer un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes (desde que se contacta y hasta la postventa)- establecer un plan de trabajo para el equipo de ventas, supervisión y control de las acciones periódicas- tener un grupo de vendedores perfectamente capacitados y entrenados para la venta, producto y servicio clientes- contar con reportes de control que permitan un adecuado seguimiento (crm) de los clientes y una mejor atención a los mismos- reporte a gerencia- habilidad para el desarrollo de personal en técnicas de atc y manejo de objeciones (coaching).
responsabilidades / actividades- monitorear el seguimiento y cierre de las solicitudes telefónicas de los clientestipo de puesto: tiempo completosalario: $10,000.00 - $25,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- apoyo para estudios- caja de ahorro- uniformes gratuitostipos de compensaciones:- bono de productividad- bono mensuallugar de trabajo: in person