Atender y brindar solución técnica a los clientes que lo soliciten, otorgando un servicio de calidad en la atención.
Es responsable de ofrecer un servicio e imagen de calidad hacia el cliente que requiere soporte técnico de algún producto.
Apoyar y proponer acciones de mejora retroalimentando áreas de oportunidad en los productos basado en los datos recabados.
Asegurar el cumplimiento de calidad de los productos (muestras y resurtidos)
Generar y enriquecer el conocimiento de usabilidad de los productos.
ESTUDIOS:
Técnico en Electrónica
Técnico en computación
Sistemas de Calidad
Ingeniero en electrónica
EXPERIENCIA LABORAL:
2 años de Experiência en área de Calidad
6 meses de Experiência en diagnostico
Experiência en reparación de equipo electrónico
Experiência en redes de computo
Análisis de datos con herramientas estadísticas
Requiere demostrar iniciativa de acción correctiva.
CONOCIMIENTOS:
Manejo y Uso de Criterios Visuales de Inspección
Conocimiento de diversos sistemas operativos, Win, IoS, Android
Manejo de PC, MS Office, Windows XP, Vista, W7,W8, W10
Manejo y uso de herramientas y equipos de laboratorio electrónico
Conocimiento en estructura de redes
Detección de fallas y soluciones de circuitos electrónicos
Conocimiento de estructura y comportamiento electrónico de circuitos
Comunicación efectiva de información e ideas.
HABILIDADES:
Manejo de bases de datos
Habilidades para el análisis de información
Trabajo en equipo
Habilidad para proponer y realizar pruebas funcionales de productos
Comunicación y facilidad de palabra
Negociación
Atención al cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Estacionamiento de la empresa
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Tipos de compensaciones:
Bono mensual
Experiência:
Soporte técnico: 2 años (Deseable)