Director de agencia de cobranza y recuperación legal
el director de agencia de cobranza y recuperación legal es un profesional de alta dirección responsable de lograr resultados en el ámbito de la gestión de equipos o departamentos, brindando servicios de apoyo a las operaciones de manera coordinada con el equipo principal de operaciones. Su objetivo general es garantizar la prestación fluida de servicios de apoyo a las operaciones, en consonancia con la infraestructura y los procesos de apoyo a las operaciones de banamex.
requisitos:
* tener una licenciatura concluida (indispensable)
* maestría deseable
* inglés avanzado 80%+ (indispensable)
* experiencia de 6 años en áreas de cobranza (indispensable)
* manejo de mora tempranas y tardías
* recuperación de cartera castigada aproximadamente manejo de 15 agencias externas
* gestión de proveedores externos y experiencia en recuperación legal
* conocimiento de recuperación de cartera
* manejo de cartera de hipotecarios y pymes
* administración de 10 despachos externos
* administración de abogados
* recuperación extrajudicial (moras tempranas) saber todo el proceso
* experiencia en manejo de call center de cobranza (ejecutivos telefónicos)
* experiencia en venta de cartera
* experiencia deseable en bienes adjudicados
* manejo de 120 personas internas y 400 externas
habilidades:
* trabajo bajo presión
* trabajo en equipo
* liderazgo desarrollado
* resiliencia
* comunicación
* resolución de problemas
* adaptación
* inteligencia emocional