Ingeniero de soporte
buscamos un ingeniero de soporte para brindar soporte técnico a nuestros usuarios. Deberás mantener sus pc's, laptops, impresoras, salas de videoconferencia y efonía funcionando de manera óptima.
responsabilidades:
* soporte ténico a usuarios: incidentes y solicitudes.
* brindar soporte a usuarios, mantener sus pc's, laptops, impresoras, salas de videoconferencia y efonía funcionando de manera óptima, atendiendo y resolviendo incidentes tanto de software como hardware hasta llegar a su resolución.
* atención oportuna a las solicitudes de configuración, actualización y puesta a punto de sistemas y equipos incluidas impresoras de diversas marcas, así como impresoras de código de barras.
* gestión de inventario de equipo de ti.
* brindar soporte a usuarios a través de herramientas de 0365.
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requisitos
* disponibilidad para rolar turnos (incluyendo turno nocturno).
* inglés básico intermedio.
* experiencia de 3 años brindando soporte técnico.
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beneficios
* bono trimestral.
* apoyo de gasolina.
* apoyo de comedor.
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necesitamos alguien con experiencia en soporte técnico que pueda trabajar en un entorno dinámico y cambiar cuando sea necesario.