Gestor de cobranza en motocicleta
resumen del puesto
responsable de la gestión y recuperación de cuentas vencidas a través de visitas domiciliarias y manejo de motocicleta. Se combina atención al cliente con cumplimiento de objetivos financieros, trabajando de forma autónoma y manteniendo la calidad de servicio.
responsabilidades
* realizar visitas domiciliarias para la gestión y recuperación de pagos pendientes.
* negociar directamente con clientes, ofreciendo soluciones viables y fomentando la comunicación.
* planificar y ejecutar rutas de clientes para optimizar el tiempo de visita.
* mantener la motocicleta en buen estado y seguir las normas de seguridad, incluyendo el uso de equipo de protección.
* gestionar la documentación de la visita y registrar las acciones realizadas.
* contribuir al cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos por la empresa.
* recopilar y actualizar información sobre la cartera de clientes, identificando oportunidades de mejora.
* mantener una relación de confianza con los clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad.
* realizar verificaciones de domicilio conforme a las políticas y procedimientos internos.
* asistir en la conciliación de saldos y procesamiento de pagos.
requisitos
* enfoque de venta y negociación con clientes.
* licencia de motocicleta vigente e ine, y cédula fiscal del rfc.
* educación mínima: secundaria o preparatoria y bachillerato trunco en adelante.
* experiencia comprobable en cobranzas, atención al cliente o ventas (más de un año es deseable).
* conocimiento y manejo de motocicleta estándar.
* disponibilidad de horario y para trabajar los fines de semana.
* buenas habilidades interpersonales y capacidad de establecer empatía con los clientes.
* orientación al logro de objetivos y resultados.
* conocimiento de la zona geográfica de cobertura, preferiblemente garcia, san juan de aragón, guaymas, tepetlaoxtoc, calvillo o tenancingo.
compensación y beneficios
* salario base: día a día varía entre mxn $1,700 y $2,800 semanales, con posibilidad de bonificaciones y comisiones que pueden llegar hasta mxn $7,000 semanales.
* beneficios de ley: seguro de vida, prestaciones de ley y cobertura de gastos menores.
* beneficios adicionales: bonos por desempeño, plan de crecimiento a corto plazo, oportunidades de capacitación pagada.
* equipo de trabajo: motocicleta corporativa, gasolina y equipo de protección (casco, chaleco, botas).
* equipo de telefonía y posibilidad de asignación de teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos, caja de ahorro y descuentos en tiendas designeadas.
* descanso semanal de al menos dos días y horario flexible de lunes a sábado (o domingo según la zona).
ubicaciones
* ciudad de méxico – gustavo a. Madero
* san juan de aragón, sinaloa
* guaymas, sonora
* tepetlaoxtoc, estado de méxico
* calvillo, aguascalientes
* tenancingo, hidalgo
* garcía, nuevo león
notas administrativas
para postularse enviar currículum a la dirección de correo o medio especificado por cada ubicación.
declaración de igualdad de oportunidades
la empresa se compromete a la igualdad de oportunidades para todos los candidatos, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad u otra característica protegida por la ley.
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