Buscamos un/a ingeniero/a bilingüe (español–inglés) con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Será responsable de brindar soporte técnico remoto, atender solicitudes comerciales, dar seguimiento a cotizaciones y asegurar una experiencia positiva a nuestros clientes.puesto: ingeniero/a bilingüe – soporte y atención al clientemodalidad: 100% remototipo de contrato: tiempo completoubicación: guadalajara y zona metropolitanaequipo de trabajo: *equipo de cómputo proporcionado por la empresa*teléfono móvil proporcionado por la empresahorario: lunes a viernes de 9:00a.m. a 6:00p.m.responsabilidades- brindar soporte técnico y orientación a clientes por medios remotos (principalmente vía telefónica).- atender solicitudes de clientes y elaborar cotizaciones.- dar seguimiento a cotizaciones y proyectos existentes y nuevos- documentar soluciones e incidencias, además de procesos de atención.- colaborar con equipos internos para escalar casos.- asegurar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.requisitos- ingeniería (terminada o trunca) o carrera afín. - inglés avanzado (verbal y escrito).- habilidades técnicas o administrativas básicas.- experiencia en soporte técnico o atención al cliente.- excelente comunicación.-orientación al servicio y resolución de problemas.prestaciones y beneficios- trabajo 100% remoto.- capacitación continua.- vales de despensa- seguro de gastos médicos mayores- prestaciones de ley