Empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como *“analista de calidad call center - sector cobranza”*
*buscamos*:
escolaridad: bachillerato concluido.
Experiência: mínima 6 meses a 1 año en puesto similar preferentemente cobranza
excel: básico - intermedio
*perfil*:
- rápido aprendizaje
- retención
- análisis de información
- sentido de urgencia
- sentido de responsabilidad
- trabajo bajo presión
- trabajo en equipo
- habilidades de comunicación
- proactivo
- escucha activa
*funciones*:
- retroalimentación al personal de operación.
- monitoreo de llamadas
- documentar los procedimientos y estándares de calidad.
- evaluaciones constantes al personal.
- apoyar en el cumplimiento de la meta de calidad establecida.
- manejo y revisión de kpi´s
- crear informes de calidad para medición de agentes telefónicos
*ofrecemos*:
- sueldo libre $9000 mensuales
- horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)
- zona de trabajo: a 10 minutos de metro barranca del muerto
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 al mes
beneficios:
- programa de referidos
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial