Technichal specialist bilingual agent
ubicación: av. Río san joaquín 406, amp granada, miguel hidalgo, 11529 ciudad de méxico, cdmx
actividades principales
* colaborar directamente con los equipos de ventas y servicios de la empresa, interactuando con fabricantes de equipo original (oem), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería.
* resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.
* interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.
* brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas abs neumáticos/hidráulicos, productos adas, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.
* dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.
requerimientos de la vacante
* de 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.
* interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
* habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).
* orientación al cliente.
* disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:
horarios rotativos
* de lunes a viernes:
o 7am-4pm (12pm lunch) local time
o 9am-6pm (12pm lunch) local time
prestaciones
* salario de $20,400 brutos al mes
* prestaciones superiores a la ley
* prima vacacional al 50%
* 30 días de aguinaldo
* seguro de vida
* vales de despensa
* 10% de fondo de ahorro
* seguro de gastos médicos mayores.
requerimientos
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 2 años de experiencia
* palabras clave: especialista, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, vehiculo, vehicle, automotriz
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