job summary
the it business senior analyst is an intermediate-level position responsible for liaising between business users and technologists to exchange information in a concise, logical and understandable way in coordination with the technology team.
the overall objective of this role is to contribute to continuous iterative exploration and investigation of business performance and other measures to gain insight and drive business planning.
responsibilities
formulate and define systems scope and objectives for complex projects and foster communication between business leaders and it
consult with users and clients to solve complex system issues/problems through in-depth evaluation of business processes, systems and industry standards and recommends solutions
support system change processes from requirements through implementation and provide input based on analysis of information
consult with business clients to determine system functional specifications and provides user and operational support
identify and communicate risks and impacts, considering business implications of the application of technology to the current business environment
act as advisor or coach to new or lower level analysts and work as a team to achieve business objectives, performing other duties and functions as assigned
has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
can exercise independence of judgement and autonomy.
acts as sme to senior stakeholders and /or other team members.
appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
security application responsibilities
aplicación especifica durante todo su ciclo de vida (desde su diseño e implementación hasta su operación).
velar por la estabilidad, disponibilidad, seguridad y evolución de la aplicación.
asegurar que la aplicación cumpla con los objetivos del negocio y estándares corporativos.
gestión de requerimientos y evolución funcional.
recoger, priorizar y gestionar las necesidades del negocio en relación con la aplicación.
coordinar la definición de nuevos requerimientos, mejoras o cambios funcionales.
velar que las entregas de desarrollo cumplen con las necesidades del negocio.
gobernanza y cumplimiento
asegurar que la aplicación cumpla con normativas internas y externas (seguridad, privacidad, auditoria, etc.).
participar en revisiones de cumplimiento y dar soporte en auditorias.
coordinación de mantenimiento y soporte
asegurar que la aplicación tenga un plan de soporte adecuado (l1, l2, l3).
coordinar acciones ante incidentes críticos o cambios urgentes.
validar actualizaciones y parches antes de su implementación en ambientes productivos.
qualifications
5-8 years of relevant experience
experience in data analysis with intermediate/advanced microsoft office suite skills
proven interpersonal, data analysis, diplomatic, management and prioritization skills
consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
proven ability to manage multiple activities and build/develop working relationships
proven self-motivation to take initiative and master new tasks quickly
demonstrated ability to work under pressure to meet tight deadlines and approach work methodically with attention to detail
bachelor's degree/university degree or equivalent experience
education
ingeniería en sistemas, informática, ciberseguridad, software o afín.
certifications
itil
sdlc
seguridad (cissp, cism o equivalente)
integraciones/api (mulesoft, apigee, postman avanzado)
experience
5 - 8 años en roles técnicos de ti (desarrollo, integraciones tecnológicas, soporte avanzado).
experiencia implementando o administrando aplicaciones saas corporativas, que puede incluir paas, iaas y taas.
experiencia en desarrollo y mantenimiento de: aplicaciones front end y back end, apis y microservicios rest, procesos batch, objetos de base de datos (stored procedures, triggers, etc), experiencia en resolución de incidentes críticos y análisis de causa raíz, deseable inteligencia artificial, coordinación de soporte l2 y supervisión de soporte l3 y developers, deseable experiencia en aplicaciones de seguridad física, investigaciones, control de acceso o monitoreo, auditoría interna y/o jurídicas.
hard skills
integraciones tecnológicas
sistemas operativos: unix (apache, tomcat, springboot), windows server
lenguajes: java, c#, html, javascript, jquery, ajax, angular, sql
base de datos: sql server, oracle/oraas, mongo db
gestor de colas
herramientas de ci/cd: jenkins, bitbucket, github, rlm
diagnóstico técnico avanzado (logs, errores, trazabilidad)
automatización de procesos y scripting
diseño de flujos técnicos
entendimiento de infraestructura, redes, seguridad y cloud
inglés intermedio (preferiblemente avanzado)
business skills
conocimiento de procesos corporativos de seguridad física e investigaciones
capacidad para anticipar riesgos técnicos y operativos
soft skills
comunicación clara y efectiva
manejo de crisis y resolución bajo presión
pensamiento analítico y orientado a causas raíz
investigación y autoaprendizaje
capacidad de análisis
orientado a resultados/objetivos
generación de relaciones (red contactos)
capacidad de priorizar y manejar varios temas en paralelo
inteligencia emocional (manejo de la frustración y del estrés)
colaboración (trabajo en equipo)
citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
if you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review accessibility at citi.
view citi's eeo policy statement and the know your rights poster.
#j-*-ljbffr