*título*: atención a clientes en ford rivera angelopolis
*descripción*: ford rivera está buscando un profesional apasionado y experimentado en el campo de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de quejas, la medición de la satisfacción del cliente y la generación de bases de datos, ¡estamos deseando conocerte!
*responsabilidades*:
1. Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y solucionando los problemas de nuestros clientes de manera eficiente y amigable.
2. Realizar un seguimiento efectivo de las quejas de los clientes, garantizando su resolución satisfactoria y en un plazo oportuno.
3. Medir la satisfacción del cliente mediante encuestas y otras métricas, y analizar los datos para identificar oportunidades de mejora.
4. Generar y mantener una base de datos actualizada y organizada de nuestros clientes, utilizándola para realizar prospecciones telefónicas y en persona.
5. Apoyar en la recepción de clientes de servicio, brindando una primera impresión positiva y profesional.
6. Desarrollar y mantener relaciones interpersonales sólidas con nuestros clientes, fomentando la lealtad a la marca y aumentando la retención.
*requisitos*:
1. Experiência comprobada en atención al cliente.
2. Excelentes habilidades de escucha activa y empatía, con la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes de diversos orígenes.
3. Destrezas sólidas en negociación, con la capacidad de resolver conflictos y mantener la calma bajo presión.
4. Habilidades organizativas y de gestión del tiempo para mantener una base de datos precisa y actualizada.
5. Conocimientos básicos de informática y disposición a aprender nuevas herramientas y software.
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, ¡ford rivera es el lugar perfecto para ti! Únete a nuestro equipo y ayuda a impulsar el éxito de nuestra empresa mientras construyes relaciones duraderas con nuestros valiosos clientes.