Descripción del trabajo
encargado/a de sucursal con responsabilidades de gestión operativa y comercial de la tienda. Posición disponible en distintas sedes de la compañía, enfocada en liderazgo, atención al cliente y cumplimiento de objetivos de ventas.
responsabilidades principales
* gestionar la operación diaria de la sucursal, incluyendo apertura y cierre.
* liderar y administrar el personal: reclutamiento, capacitación, asignación de horarios y supervisión.
* manejar la caja y realizar cierres, arqueos, depósitos y reportes financieros.
* controlar inventario, stock y exposición de mercancía.
* definir y asignar objetivos de venta, monitorear kpis comerciales y generar reportes de resultados.
* atender al cliente en tienda y, cuando corresponda, en puntos de venta a domicilio.
* coordinar logística de entregas y gestión de devoluciones.
* aplicar procedimientos de seguridad y manejo de valores.
* realizar compras y negociaciones con proveedores con foco en margen y abastecimiento.
* gestionar costos y presupuestos operativos de la sucursal.
requisitos y experiencia
* título universitario en administración, mercadotecnia, comercio o campo relacionado.
* mínimo 2 años de experiencia como gerente o encargado de tienda o puesto similar en retail.
* experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal.
* conocimiento de kpis de ventas, sistemas erp/sap y suites de oficina.
* habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
* disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana o turnos nocturnos.
* capacidad para trabajar bajo presión y en ambiente de ritmo rápido.
beneficios y compensación
* sueldo base mensual entre $12,000 y $14,000 mxn, ajustado según posicion y experiencia.
* comisiones y bonos por cumplimiento de metas (áreas que varían de 12,000 a 16,500 mxn mensuales según resultados).
* vales de despensa, consumo y/o al cliente.
* seguro médico imss, vacaciones, aguinaldo y días de descanso de ley.
* descuentos en productos y servicios de la empresa.
* uniforme gratuito y capacitación continua.
* plan de desarrollo y oportunidades de ascenso.
ubicación
sedes disponibles en zaragoza, monterrey, tlalnepantla, valle oriente y otras localidades. Cada ubicación tiene su propia agenda y horarios.
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