Responsable de supervisar todas las operaciones de outbound dentro y fuera del centro de distribución, garantizando el cumplimiento eficiente y preciso de los pedidos de retail y de e-commerce. Así como de liderar a un equipo de asociados, gestionar los flujos de trabajo, mantener el control de calidad e impulsar la mejora continua en un entorno dinámico.
* desarrollar e implementar estrategias específicas para retail y de e-commerce alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas. Incluyendo la planificación de campañas para lanzamientos de productos, promociones de temporada, e iniciativas de recuperación.
* gestionar las operaciones diarias de outbound para los embarques de retail y de e-commerce, coordinando la operación con nuestro 3pl.
* garantizar el procesamiento y envío puntual y preciso de los pedidos para los canales de venta, así como supervisar la preparación de pedidos de comercio electrónico para garantizar que se seleccione el artículo y la cantidad correcta por pedido.
* asegurar la entrega de los pedidos en tiempo para la carga, embarque y llegada a los clientes de e-commerce, minimizando al máximo el tiempo desde que es colocada la orden, hasta que se entregue a los clientes, reduciendo los retornos y devoluciones con nuestros proveedores de paquetería.
* asegurar una gestión eficiente optimizando costos en el uso de transportes para nuestros canales de retail, e-commerce y omnicanal
* negociación con proveedores directos
* identificar áreas de mejora en seguridad, calidad, servicio y productividad.
* implementar y optimizar los procesos operativos y los flujos de trabajo.
* revisar y resolver cualquier problema relacionado con pedidos pendientes, que no se puedan controlar o que no se puedan enviar.
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