Objetivo del puesto:
recibir, registrar, resguardar y entregar de manera eficiente y segura toda la paquetería, correspondencia y entregas dirigidas a los residentes. Apoyar en las labores generales del área de recepción y mantenimiento del orden en la zona de almacenamiento de paquetes, garantizando un servicio confiable y organizado.
funciones y responsabilidades principales:
gestión de paquetería y correspondencia:
* recibir paquetes, sobres y entregas de mensajería o paquetería, verificando datos del destinatario.
* registrar todas las entregas recibidas en la bitácora o sistema designado (manual o digital).
* notificar oportunamente al residente la llegada de su paquete o correspondencia.
* custodiar y organizar los paquetes en el área destinada, asegurando su resguardo adecuado.
* entregar los paquetes a los residentes previa identificación y firma de conformidad.
* controlar y archivar los registros de recepción y entrega de manera ordenada.
atención al residente y proveedores:
* brindar atención amable y profesional a residentes y repartidores.
* coordinar el acceso de proveedores de mensajería conforme a los protocolos de seguridad.
* resolver dudas básicas sobre el estatus de entregas o canalizar solicitudes al concierge o administración.
apoyo operativo:
* mantener limpia, ordenada y funcional el área de recepción y almacenamiento de paquetes.
* apoyar en el traslado de paquetes voluminosos o pesados hasta el elevador o departamento, cuando se requiera.
* colaborar con el concierge o personal de seguridad en la verificación de entregas especiales.
cumplimiento de normas:
* cumplir con los protocolos de seguridad y confidencialidad en el manejo de correspondencia.
* usar adecuadamente el uniforme y equipo de protección personal.
* mantener una actitud de respeto, orden y responsabilidad.
requisitos del puesto:
formación académica:
* escolaridad mínima: secundaria concluida.
* deseable curso o capacitación en atención al cliente o manejo de paquetería.
experiencia:
* mínimo 6 meses en labores similares: mensajería, apoyo general, recepción o control de inventarios.
conocimientos:
* manejo básico de registros, bitácoras o sistemas de control.
* nociones básicas de almacenamiento y etiquetado.
* atención al cliente y manejo de paquetería con discreción.
habilidades y competencias:
* responsabilidad y honestidad.
* orden y atención al detalle.
* actitud de servicio y buena presentación.
* trabajo en equipo.
* capacidad física para mover y trasladar paquetes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,700.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial