*objetivo del puesto*asegurar el correcto funcionamiento operativo de la empresa mediante la coordinación eficiente de los técnicos de servicio, la gestión de procesos administrativos clave (facturación, pre-nómina, cobranza), y la atención oportuna a los requerimientos de los clientes, garantizando así un servicio postventa de alta calidad.*responsabilidades principales*- *coordinación del equipo técnico*:- asignar actividades diarias de instalación, mantenimiento y soporte técnico.- dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad de servicio.- supervisar el desempeño del equipo técnico y proponer mejoras operativas.- *facturación y gestión administrativa*:- generar y revisar facturas mensuales de arrendamiento y servicios adicionales.- verificar contratos vigentes y condiciones comerciales para correcta facturación.- apoyar en la elaboración y revisión de la pre-nómina del equipo operativo.- *cobranza*:- dar seguimiento a cuentas por cobrar.- coordinar con clientes los pagos pendientes.- apoyar en la implementación de estrategias de cobranza.- *atención y seguimiento al cliente*:- recibir, registrar y canalizar solicitudes de los clientes.- monitorear la resolución de incidentes y requerimientos técnicos.- mantener comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.- *mejora continua*:- proponer e implementar mejoras en los procesos operativos.- participar en la elaboración de reportes operativos y de desempeño.- colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.*requisitos del puesto*escolaridad*:- licenciatura en administración, ingeniería, tecnologías de la información o afín (deseable).*experiência*:- mínimo 1 año en puestos similares, coordinando equipos técnicos o administrativos.- deseable experiência en empresas de servicios o arrendamiento tecnológico.*conocimientos técnicos*:- gestión de operaciones y logística.- facturación electrónica y procesos administrativos.- buen dominio de excel y herramientas de office.*habilidades*:- liderazgo y toma de decisiones.- organización y control.- comunicación efectiva y orientación al cliente.- capacidad de análisis y resolución de problemas.- trabajo en equipo y adaptabilidad.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,* - $12,* al meslugar de trabajo: empleo presencial