Jefe/a de atención a clientes (guadalajara, méxico)
sqm yodo nutrición vegetal es una compañía minera y química global, con una posición de liderazgo mundial en los mercados en los que estamos presentes. Esto es posible gracias a la ubicación estratégica de nuestras operaciones en el norte de chile, y nuestra red de oficinas comerciales que nos permite llegar a más de 100 países.
cada día nos inspira nuestro propósito: “desarrollamos capacidades únicas que transforman recursos en vida y progreso”, logrando productos de la más alta calidad que generan valor a industrias estratégicas como la salud, la tecnología y la alimentación.
esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como jefe/a de atención a clientes en nuestras oficinas ubicadas en guadalajara, méxico.
responsabilidades:
* liderar al equipo de atención a clientes, motivando y desarrollando capacidades individuales y colectivas.
* gestionar el trabajo del equipo, enfocándose en la satisfacción del cliente y calidad del servicio.
* asegurar una alta eficiencia en el desempeño de nuestros procesos, identificando y corrigiendo áreas de oportunidad.
* coordinar con los distintos departamentos para asegurar la fluidez de nuestros procesos internos que afecten al cliente.
* entrenar y guiar al equipo, entregando acompañamiento continuo y seguimiento.
* generar y monitorear kpis del área.
* apoyar el desarrollo de proyectos e iniciativas de la compañía.
requisitos:
* experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
* experiencia en sistemas erp.
* buenas habilidades interpersonales.
* disponibilidad para viajar.
* contrato indefinido.
* jornada laboral: lunes a viernes.
* pertenecer a una compañía multinacional y a un gran equipo humano.
en sqm yodo nutrición vegetal estamos comprometidos con la ley de inclusión (ley n°21.015), por lo que te invitamos a informarnos si requieres de cualquier ajuste para participar adecuadamente de nuestros procesos de selección.
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