*¡birkenstock méxico está en búsqueda de tu talento!*
somos una importante empresa de distribucion de marcas de moda y queremos sumar nuevo talento a esta gran familia como:
customer service
*necesitas*:
preparatoria concluida.
Mínimo 1 año de experiência comprobable como customer service*.*
*conocimientos*:
excel intermedio.
Paquetería office general.
Excelente ortografía y redacción (deseable)
ventas online
*experiência*:
- seguimiento diario, oportuno y eficiente en nuestros medios de contacto: correo, whatsapp, teléfono, formas de contacto y marketplace (mercado libre y amazon)
- seguimiento diario a los requerimientos solicitados por los clientes.
- atender en tiempo y forma los contactos por medio de whatsapp y llamadas (actividad 100% asignada a sus actividades diarias). Y seguimiento a formas de contacto y correo.
- atención y seguimiento a casos críticos.
- uso adecuado de las herramientas de gestión de contactos: correo, whatsapp, teléfono, formas de contacto y marketplace.
- uso e interpretación adecuada de página web.
- gestión y seguimiento a solicitud de cambios y devoluciones.
- manejo de disponibilidad de inventario en admón. Web / retail one y existencia en almacén.
- uso y generación correcta de guías en comando estafeta.
- apartado correcto de item para cambio en admón. Web.
- manejo correcto de comunicación de apartado a almacén.
- manejo correcto de las políticas y procedimientos de cambios y devoluciones.
- manejo adecuado de catálogo de productos para procesar cambios.
- manejo de administración web para validar apartados.
- manejo adecuado de comando estafeta.
*habilidades*:
*ofrecemos*:
- *atractivo salario.*
- rol de turnos
- salario base. vales de despensa $1,154. °° (integrados en el salario).
- prestaciones de ley.
- contratación directa por la empresa.
- capacitaciones pagadas
- comedor subsidiado.
- seguro de gastos médicos mayores (al contrato de planta).
- seguro contra accidentes.
- seguro de gastos funerarios (al contrato de planta).
- bono anual por desempeño (hasta un mes de salario).
- descuentos en la marca.
- zona de trabajo: del valle norte (como referencia a un costado del wtc) y cedis vallejo
interesados mandar cv actualizado por este medio
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial