*misión del puesto*:
- integrar; modificar hoteles; actividades; tours; destinos; tarifas; promociones; reportar disparidades; confirmar reservaciones de todo el inventario con los diferentes proveedores; así como el soporte y seguimiento de incidencias; creación de usuarios de la extranet y plataforma de reservaciones de los diferentes canales de venta garantizando las negociaciones comerciales para lograr y cumplir con las metas de producción de cada canal electrónico.
*principales funciones*:
- administración de contenido; carga de tarifas; carga de promociones; alta de hoteles; mapeo de destinos en interfases
- atención a proveedores y clientes
- confirmación y envío de reservaciones
- seguimiento a incidencias
*áreas de especialización*:
- manejo y análisis de bases de datos
- analisis y monitoreo de estrategias de ventas
- atención y servicio a clientes
*conocimientos técnicos*:
- manejo de sistemas de bases de datos
- manejo de sitios de internet
- excel intermedio
- inglés intermedioi (deseable)
*escolaridad*:
- licenciatura en administración o negocios
- pasante
*paquetes informáticos*:
- bep- office*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- agente de base de datos
- asesor de call center / servicio a clientes
*principales funciones del puesto*:
- carga y modificación del inventario de hotel; actividades y traslados- revisión de los bechmarking y reporte de las discrepancias de tarifas.
- carga y modificación de promociones en el sistema- alta de destinos y nuevos hoteles de los proveedores externos de conectividad directa.
- alta; modificación y baja de usuarios de extranet y call center- mapeo de los destinos requeridos para los diferentes canales de venta- administración de los canales de ventas- actualización de bitácoras de reservaciones tanto de hotel como de traslados y actividades.
- envío de reservaciones y/o solicitud de cancelaciones de hotel; traslados; tours y actividades a los proveedores.