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descriptivo de puesto
posiciÓn:
mozo de areas publicas
division:
ama de llaves
reporta a:
supervisor de areas publicas
reporta a:
supervisor de a.p/ ama de llaves ejecutiva.
posiciÓn que reporta a esta posiciÓn:
none
sobre rosewood hotel group
rosewood hotel group, una de las compañías hoteleras líderes es conformada por tres marcas: rosewood hotels & resorts®, new world hotels & resorts® y khos™. Su cartera combinada costa de más de 40 hoteles en 19 ciudades. Conocida por su servicio distintivo y refinado en culturas de todo el mundo. Queremos ser progresistas en nuestro servicio y sin embargo ser atemporales. Ya sea que trabajes con nosotros o te hospedes con nosotros, rosewood hotel group crea relaciones duraderas en entornos atractivos.
sobre nuestro departamento / equipo
creamos ambientes limpios y confortables brindando experiencias únicas y agradables por medio de nuestro servicio invisible otorgando travesías memorables.
el impacto de este puesto
todo mozo de a.p., cumple con un estándar alto de limpieza en toda área del hotel, el impacto que tiene este puesto es bastante alto y de los más importantes, mantener esa imagen limpia y perfecta de estar en un sueño se logra gracias al cumplimiento de las tareas diarias que cada uno de ellos realiza, así de esta manera otorgamos la confianza y tranquilidad de que se hospeden con nosotros.
responsabilidades
· mantener un alto estándar de limpieza en las áreas comunes del hotel.
· dar el uso apropiado del equipo y herramientas de trabajo, mantener el área de trabajo y las bodegas limpias y ordenadas.
· colaborar en el mantenimiento de las áreas de acceso exclusivo de asociados, así como espacios públicos de huéspedes.
· estar familiarizado con las políticas y procedimientos del hotel de los departamentos de ama de llaves / lavandería / valet, estar dispuesto a desempeñar actividades de apoyo lateral asignadas por su supervisor o ama de llaves ejecutiva.
· ofrecer toda la asistencia posible a los huéspedes, asistir en el mantenimiento de un alto nivel de moral en el departamento y transmitir una actitud positiva.
este descriptivo de puesto tiene la intención de ser un reflejo exacto de los deberes involucrados en esta posición, sin embargo, la compañía se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar deberes en función a la necesidad del negocio.
habilidades y conocimientos
· tener conocimiento de productos químicos
· utilizar alguna máquina de lavado de pisos
· estudio nivel secundaria mínimo
· tener conocimiento del área
· conocimiento en cuanto al uso de equipo de protección
· conocimientos generales de equipo de limpieza
desarrollo
desarrollara habilidades de suma importancia en cuanto a los altos estándares de limpieza de los hoteles de lujo. Se volverá una persona mas proactiva, detallista, dando importancia a lo más mínimo para poder cumplir con sus actividades, su personalidad será más positiva, crecerá de manera personal y profesional.
anexo del documento
el descriptivo de puesto solo es válido con el anexo del documento firmado y autorizado únicamente por gerencia y de acuerdo a los niveles autorizados a continuación.
this will be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilities which reflect the business requirements.
nombre
puesto
firma
fecha
elaborado
revisado y aprobado
leído y aceptado por asociado
fecha de la última actualización