Descripción
*ejecutiva servicio al cliente*:
*empresa*: en-trega
*ubicación*: av.
adolf b horn #700
*horario*: lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y sábado de 7:00 a 12:30
*sueldo*: $20,152 nominales
*experiência requerida*: 1 año
en en-trega, estamos en busca de una *ejecutiva de servicio al cliente* que se una a nuestro equipo comprometido y apasionado por brindar la mejor atención a nuestros clientes.
*responsabilidades*:
- * manejo de consultas*: asegurarte de que todas las dudas y consultas de los clientes sean atendidas de manera profesional, brindando información clara y concisa.
- * seguimiento a entregas y recolecciones*: realizar un seguimiento adecuado de las entregas y recolecciones programadas, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus envíos.
- * solución de problemas*: identificar y resolver cualquier inconveniente que puedan enfrentar los clientes, actuando como su punto de contacto y garantizando su satisfacción.
- * comunicación efectiva*: mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, utilizando un solo contacto de servicio al cliente, lo que facilitará la resolución de problemas y el seguimiento de sus solicitudes.
- * reuniones de seguimiento*: participar en reuniones regulares con el equipo de servicio para compartir experiências, mejorar procesos y asegurar una atención de calidad.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en posiciones similares.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
- proactividad y habilidad para organizar tareas y prioridades.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo: $20,152 mensuales brutos
- vales de despensa
- prestaciones superiores a las de la ley
- fondo de ahorro
- capacitación continua
- oportunidades de crecimiento profesional
- pago de utilidades
- uniforme proporcionado sin costo
- banco de horas
- seguro de auto y seguro de vida
- convenios y descuentos exclusivos con diversas marcas