¡Buscamos un/a Analista de Calidad para empresa Financiera!
Como empresa financiera estamos comprometidos con la excelencia y la innovación, si tienes pasión por la mejora continua y el conocimiento de procesos, ¡este puesto es para ti!
Buscamos a una persona proactiva y analítica, capaz de optimizar nuestras operaciones y asegurar que nuestros productos y servicios superen los más altos estándares de calidad.
Requisitos:
Sexo indistinto
Formación Académica: Ingeniero industrial (titulo y cedula)
Experiencia: Mínimo de 1 año en análisis y mejora de procesos o similar (Comprobable)
Modalidad: 100% presencial
Descripción de actividades:
Redacción y actualización de manuales de políticas y procedimientos.
Control y difusión de la documentación interna.
Apoyo en la creación de metodologías de procesos y políticas de crédito.
Identificación de mejoras en los procesos.
Conocimiento y manejo del programa VISIO.
Conocimientos en normatividad
ISO 9001
Excel básico a intermedio
KPI
Identificar, evaluar y mitigar los riesgos operativos
Asegurar que los controles internos funcionen adecuadamente
Analizar cada punto de contacto del cliente (solicitud de crédito, atención a dudas, gestión de pagos) para identificar y eliminar los cuellos de botella y las fricciones.
Definir y monitorear indicadores de calidad del servicio.
Ofrecemos:
Salario base
Vales de despensa
Prestaciones de ley desde el primer día
Prestaciones superiores desde el primer día
Seguro de vida
Cotización al 100%
Ocasión de crecimiento