*atn ingeniería y servicios*cuenta con más de 28 años de experiência en infraestructura para centros de datos.
buscamos personas comprometidas y responsables para unirse como *practicante de soporte y atención al cliente*
*requisitos*:
- estudiante de ingeniería mecánica y eléctrica, ingeniería electromecánica, ingeniería eléctrica o afín.
- actitud de servicio y responsable.
funciones:
- brindar soporte a clientes internos y externos.
- canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyar en el proceso para finalizarlo.
- apoyar para obtener la documentación requerida para facturar un servicio proporcionado y resguardarla para su consulta.
- apoyar con el reporte ejecutivo de lo realizado en el mes y evaluar dicho cumplimiento ante el cliente.
- apoyar con la revisión y archivar los reportes de servicio en conjunto con el personal técnico validando los informes presentados por los técnicos sobre los servicios, mantenimientos, anomalías o variaciones encontradas en los servicios prestados.
- mantener informados a los clientes del status de sus requerimientos.
- hacer seguimiento a todos los requerimientos hasta su cierre.
ofrecemos:
- convenio con caintra (practicas curriculares y no curriculares)
- póliza contra accidentes
- beca económica
- oportunidad de crecimiento
¿buscas aprender y desarrollarte?
* postúlate ahora y comienza tu camino profesional con nosotros.