San pedro garza garcía, nuevo león, méxico
somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-eleven, petro seven, mercadía y mas bodega y logística, con más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la república mexicana.
buscamos un profesional para desarrollar y gestionar nuestra plataforma de lealtad, asegurando su correcto funcionamiento, configuración de promociones, monitoreo de comportamiento de clientes y detección de riesgos de fraude. Las responsabilidades incluyen:
1. gestión de la herramienta de lealtad: administrar, ajustar parámetros, colaborar en diseño de flujos automatizados, y brindar soporte técnico.
2. coordinación con equipos multidisciplinarios: trabajar con insights de consumidores, coordinar materiales y asegurar la correcta implementación en todos los canales.
3. auditoría de la plataforma: verificar sincronización de catálogos, validar ofertas, colaborar en resolución de incidencias y prevenir fraudes.
4. diseño de procesos: colaborar en procesos de configuración, gestión de segmentos y políticas antifraude.
requisitos educativos:
* ingeniería industrial, licenciatura en comercio internacional, negocios internacionales o afín.
conocimientos deseables:
* ms office, tableau, bi, plataformas de lealtad como salesforce, hubspot, comarch.
experiencia requerida:
* desarrollo de estrategias, gestión de proyectos, análisis de datos, programas de lealtad y promociones, manejo de plataformas de lealtad, configuración de promociones y análisis de comportamiento del cliente.
ubicación: san pedro garza garcía, nuevo león
en iconn promovemos la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación en nuestro proceso de selección.
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