¿tienes experiência brindando soporte técnico de ti a usuario final?
¡te estamos buscando!
serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.
*horario*: lunes a viernes 8:30am-6pm
*disponibilidad*: en caso de emergencia pudiera dar soporte los sábados y después del horario laboral.
*lugar de trabajo*: parque industrial opción.
san josé iturbide, guanajuato.
*requirements*:
- tsu o lic. en sistemas o afín (titulado o pasante)
- mínimo 1 año de experiência brindando soporte técnico a usuarios
- experiência en manejo de herramientas para tickets
*principales actividades y responsabilidades*:
- instalación de sistema operativos windows y aplicaciones
- mantenimiento a equipos de computo y algunos periféricos.
- soporte al directorio activo y herramientas de windows 10 & 11.
- asignación de equipos de computo desktop y portables.
- responsabilidad y cumplimiento a los níveles de servicios (slas).
- configuración de perfiles en dominio.
- configuración y soporte a correo electrónico.
- soporte y configuración microsoft office 365 & teams.
- actualización y mantenimiento a inventarios de equipos de computo.
- uso de herramienta de tickets, eg.
servicenow, manage engine o solución manager.
- seguimiento a garantías.
*ofrecemos*:
- sueldo base+ bono trimestral
*benefits*:
¿por qué trabajar en icorp?
tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
¡únete!
tú eres la actitud que innova.
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