Buscamos conocimiento en mecánica diesel, servicio al cliente, gestión de procesos y conocimiento de camiones
responsabilidades principales:
* identificar y analizar las causas de inmovilización de unidades, dando seguimiento hasta su resolución.
* monitorear y actualizar el estatus de las órdenes de trabajo en talleres.
* validar técnica y administrativamente las unidades posterior a su salida de taller, asegurando cumplimiento de trabajos realizados.
* actualizar y mantener correctamente los cambios de estatus en el sistema
* dar seguimiento y control a indicadores
* atención y comunicación con clientes
* mantener comunicación constante con talleres, asesores de servicio y postventa, facilitando la resolución de incidencias.
* apoyar en la mejora de procesos relacionados con servicio, control de unidades y atención al cliente.